Au sein de la Direction Services Clients IARD, rattaché(e) au Responsable Indemnisation Multirisque, vous aurez pour principales missions d'assurer la gestion d'un sinistre de l'ouverture du dossier au règlement. A ce titre, vous serez amené(e) à : - Gérer les déclarations de sinistre et vérifier les garanties pour nos produits - Assurer la saisie des experts et avocats - Procéder au règlement suivant les délégations des compagnies - Exercer et suivre les recours / recouvrements - Être garant du bon provisionnement technique des dossiers - Accompagner les assurés pendant l'instruction de leurs dossiers - Assurer une mise à jour régulière des outils de suivi de l'activité Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2/3, idéalement dans le domaine de l'Assurance et disposez d'une expérience professionnelle de 2 ans minimum en Assurance IARD sur un poste similaire en gestion de sinistres (Immobilier/MRI) . - Connaissance de la convention IRSI est appréciée - Rigueur et concentration - Esprit d'équipe et conscience professionnelle - Bon relationnel - Sens développé du service client