Rattaché(e) à la direction générale, vous assurez un rôle transversal dans la coordination des fonctions administratives, commerciales et logistiques de l'entreprise. Vos missions s'articulent autour des axes suivants : Gestion administrative des commandes clients et fournisseurs (enregistrement, confirmation, suivi) Émission de la facturation, suivi des règlements et relances clients Coordination des plannings de livraison et relation avec les équipes logistiques Suivi des dossiers SAV et traitement des réclamations Paiement des fournisseurs et gestion des flux administratifs associés Suivi des indicateurs de performance (KPI) liés à l'activité commerciale et administrative Participation à l'optimisation des processus internes (outils, organisation, reporting) Issu(e) d'une formation de type Bac +2 à Bac +5 en gestion, administration ou commerce, vous justifiez d'une expérience confirmée d'au moins 3 ans sur un poste similaire, idéalement en environnement PME, Compétences techniques : Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Outlook) et idéalement d'un logiciel de gestion commerciale Excellente capacité rédactionnelle et organisationnelle Aisance dans la gestion simultanée de plusieurs dossiers et priorités Compétences personnelles : Polyvalence, rigueur et sens du service Esprit d'équipe Capacité à être force de proposition dans une entreprise à taille humaine Votre candidature sera traitée en toute discrétion. Si cette opportunité correspond à vos aspirations professionnelles, alors faites-nous parvenir votre candidature. Vous pouvez directement me contacter pour que je réalise un suivi personnalisé de votre profil. Voici mes coordonnées : Alexia BARTKOWIAK - alexia.bartkowiak[a]harry-hope.com