Description : ACTIVITES DOMINANTES : * Développement des ventes de groupes Loisirs pour les hôtels Best Western et WorldHotels en France. * Suivi et développement d'un portefeuille de comptes clients MISSIONS PRINCIPALES : * Gestion et traitement des demandes de réservations groupes loisirs * Conversion des demandes entrantes en réservations fermes * Suivi et administration des ventes via le CRM et l'outil de réservation Backyou * Développement et fidélisation du portefeuille clients loisirs     ACTIVITÉS & RESPONSABILITÉS : * Traitement efficace et professionnel des demandes de réservations groupes loisirs * Optimisation du taux de conversion des demandes entrantes * Développement du chiffre d'affaires Groupes Loisirs au sein du réseau Best Western France & World Hôtels * Fidélisation et suivi personnalisé des clients existants * Identification et gestion des relations avec les contract managers * Analyse et reporting du CA signé et CA gagné * Prospection active et prise de rendez-vous qualifiés sur les comptes à fort potentiel * Élaboration de bilans mensuels sur l'activité du portefeuille clients * Préparation et présentation des éléments nécessaires aux réunions hebdomadaires d'équipe et individuelles * Potentielle participation aux salons professionnels et workshops du secteur * Gestion du support administratif au service commercial INDICATEURS CLÉS DE PERFORMANCES (KPI)  : * Chiffre d'affaires signé * Chiffre d'affaires mensuel et trimestriel en euros * Taux de conversion des demandes entrantes * Taux de fidélisation des clients * Nombre de nouveaux clients acquis * Satisfaction client (via enquêtes ou retours directs) Profil recherché : FORMATION : niveau Bac + 4/5 type école de commerce/hôtelière ou tourisme EXPÉRIENCE : Première expérience en hôtellerie souhaitée   COMPÉTENCES LIÉES AU POSTE : * Maîtrise des outil CRM et de reporting. * Excellente communication écrite et verbale en français et anglais. * Gestion efficace des courriels et des communications administratives. * Capacité à gérer simultanément plusieurs projets et priorités * Anglais intermédiaire : capable de converser de manière fluide sur des sujets variés. QUALITÉS INDIVIDUELLES : * Capacité à organiser efficacement les ressources pour garantir la réalisation des objectifs dans les délais impartis tout en anticipant les obstacles potentiels. * Sens de l'initiative et capacité à travailler de manière autonome. * Forte aptitude à travailler en équipe et à collaborer avec différents départements et niveaux hiérarchiques.