- Accueil France Travail
- Emploi
- Tourisme
- Hôte d'accueil
- Haute-Saône
- Luxeuil-les-Bains
- Détail de l'offre 3823114
- Accueil France Travail
- Emploi
- Tourisme
- Hôte d'accueil
- Haute-Saône
- Luxeuil-les-Bains
- Détail de l'offre 3823114
Chargé / Chargée d'accueil (H/F) 70 - LUXEUIL LES BAINS
Offre n° 3823114
Chargé / Chargée d'accueil (H/F)
70 - LUXEUIL LES BAINS - Localiser avec Mappy
Publié le 10 septembre 2024
Description du poste : Le poste de chargé(e) de clientèle consiste à être l'interlocuteur privilégié des clients au sein d'une entreprise ou d'une institution. Ses principales missions incluent : Gestion de la relation client : Accueillir, conseiller, et répondre aux demandes des clients, que ce soit en personne, par téléphone ou via d'autres canaux de communication (email, chat en ligne, etc.). Fidélisation et développement du portefeuille clients : Suivi régulier des clients existants pour maintenir leur satisfaction et identifier les opportunités de vente ou d'offres supplémentaires (cross-selling ou up-selling). Résolution des problèmes : Gérer les plaintes ou les insatisfactions des clients en proposant des solutions adaptées, en collaboration avec les autres départements si nécessaire. Conseil et assistance : Fournir des informations précises sur les produits ou services, proposer des solutions personnalisées et accompagner le client dans ses choix. Prospection et acquisition : Rechercher de nouveaux clients potentiels, participer à des événements ou actions commerciales, et mettre en place des stratégies pour attirer de nouveaux clients. Suivi administratif et reporting : Tenir à jour les dossiers clients, établir des devis, des factures, et des contrats. Assurer un reporting régulier de ses actions et des performances du portefeuille clients. Le chargé de clientèle doit avoir un bon sens de la communication, être à l'écoute, et être capable de gérer des situations stressantes. Des compétences commerciales, une bonne connaissance des produits ou services proposés et une forte orientation client sont également nécessaires pour ce poste. Description du profil : Le candidat idéal pour un poste de chargé(e) de clientèle doit posséder un ensemble de compétences interpersonnelles, techniques et commerciales. Voici un portrait typique de ce candidat : Compétences relationnelles et comportementales : Excellente communication : Capacité à s'exprimer clairement, tant à l'oral qu'à l'écrit, et à adapter son discours en fonction de l'interlocuteur. Sens de l'écoute : Savoir écouter activement pour comprendre les besoins et attentes des clients. Empathie : Capacité à comprendre les émotions et les préoccupations des clients, pour instaurer une relation de confiance. Patience et diplomatie : Gérer les situations stressantes ou conflictuelles avec calme et professionnalisme. Capacités d'organisation : Gestion du temps : Savoir gérer plusieurs tâches et priorités de manière efficace tout en respectant les délais. Rigueur et sens du détail : Capacité à suivre rigoureusement les dossiers clients, avec un suivi administratif précis. Autonomie : Être capable de prendre des initiatives et de résoudre des problèmes sans supervision constante. Qualités personnelles : Dynamisme : Un candidat énergique, motivé, et résilient, capable de s'adapter à un environnement de travail parfois intense. Esprit d'équipe : Capacité à collaborer avec les autres services de l'entreprise pour apporter les meilleures solutions aux clients. Capacité d'adaptation : Être flexible pour s'adapter aux besoins changeants des clients et aux évolutions du marché. Maîtrise des outils informatiques : Connaissance des logiciels et outils bureautiques (Excel, Word, etc.).
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Mensuel de 1617,00 Euros à 1764,00 Euros
- CET, CE
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Entreprise
Crit est une entreprise française spécialisée dans le domaine des ressources humaines, notamment dans le travail temporaire (intérim), le recrutement et les services aux entreprises. Elle est l'un des leaders de l'intérim en France et à l'international.
D'autres offres peuvent vous intéresser :
- (déjà vu)
Agent d'accueil (H/F)
MANPOWER FRANCE - 70 - Luxeuil-les-Bains
Manpower LUXEUIL LES BAINS recherche pour son client, un acteur du secteur de la réparation automobile, un Agent d'accueil vente comptoir à Luxeuil (H/F) Vous appréciez particulièrement le contact...
Intérim - Temps plein
Publié il y a 9 jours
Intérim
Temps plein - (déjà vu)
Hôte / Hôtesse d'accueil standardiste (H/F)
LABORATOIRES LOHMANN & RAUSCHER - 88 - REMIREMONT
Encadré(e) par le Responsable Ressources Humaines/Administratif, il/elle sera en charge de: - Accueil téléphonique - Accueil physique - Réception et dispatching du courrier - Réservations diverses :...
CDI - Temps partiel
Publié il y a 26 jours
CDI
Temps partiel - (déjà vu)
ADJOINT ADMINISTRATIF POUR LA MAISON FRANCE SERVICES ET L'AGENCE POSTALE - SAULNOT (H/F)
70 - Saône (Haute)
Référence CSP: O070240/910000933 La Mairie de Saulnot recherche un adjoint administratif territorial pour la Maison France Services et l'Agence postale. Poste permanent à temps complet 35h. 1 an...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 5 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
AGENT D'ACCUEIL "FRANCE SERVICES" - DAMPIERRE SUR SALON (H/F)
70 - Saône (Haute)
Référence CSP: O070240/829000778 Agent d'accueil "France Services" Accueil, information et orientation du public. Accompagnement des usagers à l'utilisation des services en ligne des opérateurs...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 19 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
AGENT POSTAL - MAIZIERES (H/F)
70 - Saône (Haute)
Référence CSP: O070240/901385580 Agent en charge de la gestion de l'agence postale communale sous la responsabilité du Maire, du lundi au samedi midi. Accueil du public ; Retrait et dépôt...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 14 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
CONSEILLER ACCUEIL (F/H) (H/F)
Randstad - 70 - LUXEUIL LES BAINS
Comment pourriez-vous exercer vos compétences en tant que Chargé(e) d'accueil banque dans notre établissement ? Nous recherchons une personne compétente pour garantir le bon déroulement des diverses...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 20 jours
CDI
Non renseigné - (déjà vu)
Agent de réception (H/F)
70 - FAUCOGNEY ET LA MER
Description du poste : Prêt(e) à relever un défi quotidien en tant qu'Agent de réception-expédition (F/H) ? Participer activement à la gestion des flux de marchandises, depuis leur réception jusqu'à...
Intérim - Non renseigné
Publié hier
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
RESPONSABLE ADMINISTRATIF POLYVALENT (H/F) - LA LONGINE
70 - Saône (Haute)
Référence CSP: O070240/910001024 ACCUEIL DIU PUBLIC A L'AGENCE POSTALE COMMUNALE. REALISATION DES DIVERSES OPERATIONS QUI S'Y RATTACHENT ACCUEIL DU PUBLIC REALISATION DES DIVERSES OPERATIONS...
CDD - Non renseigné
Publié il y a 6 jours
CDD
Non renseigné - (déjà vu)
AGENT DE TRAITEMENT RÉCEPTION (H/F)
Randstad - 70 - FAUCOGNEY ET LA MER
Notre client, basé à FAUCOGNEY ET LA MER, opère dans le secteur du commerce de gros hors automobiles et motocycles, offrant une opportunité d'évolution professionnelle passionnante. Pourquoi...
Intérim - Non renseigné
Publié hier
Intérim
Non renseigné - (déjà vu)
Agent de réception (H/F)
70 - FAUCOGNEY ET LA MER
Description du poste : Dans le cadre du développement de son activité, nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le secteur de la fabrication d'équipements de cuisine, un Agent de...
CDI - Non renseigné
Publié il y a 4 jours
CDI
Non renseigné
Découvrez d'autres services web
Réussir son CV et sa lettre de motivation
Suscitez l’intérêt du recruteur et donnez-lui envie de vous rencontrer.
B.A.BA Entretien
Apprenez à préparer votre prochain entretien.
Informations sur le marché du travail
Accédez aux informations et statistiques sur ce métier.
Simulateurs d'aides et allocations en cas de reprise d'emploi
Estimez vos futures ressources financières sur les 6 prochains mois.
- Voir plus de services (Emploi store)