Descriptif du poste: Poste : Sous l'autorité du responsable de service Transformation numérique, en lien avec le responsable de domaine, et en collaboration avec l'équipe support de la DSI, vous?assurez le maintien en condition opérationnelle de ces applications et pilotez les projets d'évolutions tout en veillant à leurs performances et à leur optimisation. En phase de service continu, vos principales missions sont : - Assurer le maintien en condition opérationnelle des applications (maintenance corrective et évolutive) - Assurer l'administration technique et fonctionnelle de l'application - Assurer un support de niveau 2 auprès des utilisateurs (via solution ITSM de gestion de ticketing). - Modifier le paramétrage de la solution en cas de demande d'évolution et/ou d'anomalie constatée - Collecter les nouveaux besoins utilisateur et gérer le back Log produit - Réaliser ou piloter la mise en oeuvre de module de formation, webinaire, mooc etc.. - Assurer la formation des nouveaux utilisateurs de la Régie En phase projet, vos principales missions sont : - Cadrer les besoins des utilisateurs - Accompagner les métiers dans la définition et la mise en oeuvre de leur processus - Réaliser l'étude d'impact du projet sur le fonctionnement et l'organisation - Rédiger les cahiers des charges fonctionnels et techniques - Piloter le titulaire de marché - Gérer les projets informatiques en respectant les délais, les budgets, les ressources et le niveau de qualité attendu - Être garant de la back log produit - Coordonner les acteurs métiers et éditeurs dans le suivi de la recette (pilotage et participation à la recette métier) - Coordonner la rédaction de la documentation utilisateur adaptée au contexte Régie - Maintenir une veille permanente sur les technologies Au-delà de vos missions courantes vous pouvez être amenés à backuper ponctuellement les autres responsables d'application sur d'autres domaines fonctionnels de manière à maintenir le niveau de service au sein de la DSI. Il concerne notamment le pilotage opérationnel des applications du périmètre du patrimoine, de la maintenance, des interventions, de la gestion des stocks... Profil recherché: Profil : Vous avez des connaissances de la GMAO et si possible de MAXIMO. Vous avez des compétences en : - Gestion de projet et vous maîtrisez des outils de gestion de projet - Pilotage d'application en mode Run (TMA) - Recueil de besoins métier et conception fonctionnelle Vous êtes : - Autonome dans un poste mettant en relation toutes les directions opérationnelles de la Régie - Doté(e) d'une posture client dans le cadre du support de niveau 2 - Doué(e) d'esprit d'équipe et bonne humeur