Descriptif du poste: Rattaché.e à la direction Cybersécurité, vous êtes le référent opérationnel d'un portefeuille de clients grands comptes et garant du bon déroulement des prestations de cybersécurité.   Vos missions seront les suivantes : * Piloter la qualité de service et la satisfaction client sur les services de cybersécurité ; * Animer les comités de pilotage et comités stratégiques avec les clients ; * Suivre les engagements contractuels (SLA) et plans d'action associés ; * Assurer le suivi global des prestations de cybersécurité de leur lancement à leur clôture (planning, livrables, qualité, budget) ; * Identifier les opportunités de complément de services en support des équipes commerciales (sans rôle de vente directe) ; * Être force de proposition dans l'amélioration continue des dispositifs et processus de sécurité ; * Assurer un rôle d'interface entre les équipes techniques, opérationnelles et les clients. Profil recherché: Vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en cybersécurité, idéalement dans un environnement de type SOC.   Vous vous reconnaissez dans les points suivants : * Bonne culture technique en cybersécurité (SOC, EDR, SIEM, vulnérabilités, gestion d'incidents, durcissement,.) ; * Excellente aisance relationnelle et capacité à échanger avec des interlocuteurs variés ; * Vision transverse entre technique, projet et relation client, avec une orientation résultats et satisfaction client ; * Capacité d'analyse, d'organisation et autonomie ; * Esprit d'équipe ; * Bonus : une certification (ITIL, ISO 27001, PMP, CISSP,.) est un plus.