Descriptif du poste: Principales responsabilités : * Recueillir et formaliser les besoins fonctionnels auprès des parties prenantes (workshops, entretiens, ateliers). * Analyser les processus existants, cartographier les flux et identifier les opportunités d'amélioration. * Rédiger des user stories, spécifications fonctionnelles et cas de test en respectant les pratiques Agile/SCRUM. * Contribuer à la conception de solutions opérationnelles en collaboration avec les équipes IT, data et métiers. * Assurer le suivi des recettes fonctionnelles, coordonner les tests et valider les livrables avec les équipes métiers. * Produire des rapports, indicateurs et tableaux de bord pour piloter les activités et mesurer l'impact des améliorations. * Participer à la conduite du changement : formation des utilisateurs, documentation et support au déploiement. * Veiller à la qualité des données et à la traçabilité des exigences tout au long du cycle de vie des projets. Profil recherché: Profil et compétences requises : * Diplôme Bac+3 à Bac+5 en management, informatique, ingénierie, économie ou équivalent. * Expérience de 2 ans minimum en tant que business analyst ou analyste fonctionnel, idéalement en environnement industriel ou service. * Bonne maîtrise des méthodes d'analyse (modélisation de processus, UML, BPMN) et des méthodes Agile. * Compétences en SQL et capacité à exploiter des données pour étayer les analyses. Familiarité avec Power BI, Tableau ou équivalents appréciée. * Capacités rédactionnelles et esprit de synthèse pour produire des livrables clairs et structurés. * Qualités relationnelles : sens de l'écoute, pédagogie et aptitude à travailler avec des interlocuteurs variés (direction, opérationnels, IT). * Autonomie, rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les priorités. * Une expérience significative dans le secteur de la banque serait un réel atout pour ce poste. * Bonne maîtrise de l'anglais professionnel.