Descriptif du poste: Vous en avez assez des postes purement « run » où vous passez vos journées à résoudre les mêmes incidents sans impact réel sur l'évolution des solutions. Ici, vous intervenez sur un périmètre hybride et évolutif. Vous ne faites pas seulement du support. Vous participez à la construction des environnements de communication et de collaboration de demain. Vous intervenez à la fois sur : * l'exploitation quotidienne (run) * la résolution d'incidents complexes * et surtout l'évolution des infrastructures (build) Vous travaillez sur des projets concrets à fort impact : création de nouvelles salles de conférence, évolution des systèmes de visioconférence, amélioration des outils de collaboration. Pourquoi nous recrutons L'activité augmente fortement, notamment sur les infrastructures de collaboration et de téléphonie. Les équipes doivent absorber davantage de demandes entre exploitation quotidienne et nouveaux projets. Le problème principal à résoudre Il faut garantir la continuité de service tout en développant de nouvelles solutions (salles de réunion, visio, téléphonie, outils collaboratifs) sans désorganiser l'existant. Votre objectif principal Assurer à la fois : * le bon fonctionnement des solutions existantes (run) * la conception et le déploiement de nouvelles solutions de communication (build) Ce que vous ferez Vos missions au quotidien * Exploitation et support des solutions de téléphonie et collaboration * Gestion des incidents techniques (son, visio, téléphonie, équipements de salle) * Support aux utilisateurs sur les outils de collaboration * Suivi du bon fonctionnement des infrastructures de communication Vos missions ponctuelles * Conception et évolution des architectures de téléphonie et collaboration * Création et modernisation de salles de visioconférence (24 salles + auditorium) * Recherche, évaluation et mise en place de nouvelles solutions techniques * Rédaction de documentation technique et suivi des déploiements * Mise en place de standards techniques pour les environnements de collaboration Ce qui change par rapport à un poste similaire ailleurs Vous n'êtes pas uniquement dans l'exploitation. Vous êtes aussi force de proposition sur les solutions techniques et leur évolution. Vous intervenez sur des projets structurants avec une vraie dimension d'architecture. Votre future équipe Vous rejoignez une équipe en charge des systèmes de téléphonie et de collaboration. Une équipe technique, autonome, habituée à gérer à la fois le support et les projets. Le fonctionnement est orienté efficacité et responsabilité individuelle. Votre future entreprise Un environnement structuré, industriel, avec des enjeux forts sur les systèmes de communication internes. Les projets sont concrets, visibles et directement liés aux activités opérationnelles. Fais demi-tour si. Vous n'avez pas ces compétences clés * Connaissance des environnements Cisco (CMS) * Connaissance de Cisco Unified Communications Manager (CUCM) * Capacité à gérer des sujets techniques de bout en bout   Profil recherché: * Diplômé d'un bac+5 dans le domaine informatique ou l'ingénierie des systèmes * Une maîtrise indispensable de la ToIP (Cisco CUCM, centre d'appel, filtrage, annuaire) ou de la visioconférence (infra CISCO, ponts, système de salle, SIP, WebRTC) sera requise. * Vous disposez de bonnes connaissances en outils de streaming (Ubicast), en systèmes informatiques (Linux/Windows) et en Architecture IT.