Description de l\'entreprise :Première Entreprise Générale du Digital en Europe (EGD), le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Rejoindre Econocom, c\'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un CA de 2,7 milliards d\'euros, qui couvre l\'ensemble de la chaîne des métiers du numérique : des équipements, aux services et jusqu\'au financement. C\'est autant de possibilités d\'évolution ! C\'est aussi être un acteur engagé de la révolution digitale : vous avez envie de montrer votre savoir-faire, d\'évoluer en intégrant les équipes d\'un grand groupe qui garde son esprit entrepreneurial ? Alors n\'hésitez plus, devenez maintenant l\'entrepreneur de votre carrière ! Ce qui va suivre : - Postulez - Si votre profil est en adéquation avec le poste, vous rencontrez Melina IBANEZ en premier rendez-vous - Si votre profil la séduit, vous rencontrez ensuite votre futur manager Nous mettons un point d\'honneur à donner suite à toutes les candidatures. Votre chargée de recrutement : Melina IBANEZ Le groupe Econocom s\'engage à promouvoir la diversité. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap à compétences égales.Mission :Nous vous invitons à relever de nouveaux challenges et à évoluer sur des projets d\'expertise et d\'innovation en prenant part à l\'aventure Econocom. A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom s\'affirme comme la première entreprise du digital en Europe, la 7ème ESN de France et le leader de l\'infogérance Workplace. Au sein de l\'activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d\'activité dans la transformation de leur système d\'information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques. Contexte : Au sein de la Direction des opérations Groupe Informatique & Télécoms (DIGIT), le Département Datacenters, Edge & Clouds a pour objectif de fournir des services performants et fiables sur lesquels l\'ensemble du groupe peut compter. Nous assurons la disponibilité des datacenters 24h/24, 7j/7, Nous délivrons l\'ensemble des solutions Cloud Privé et Cloud Public du groupe EDF ainsi que des services d\'infrastructures : Stockage, Protection de données, infrastructures de données (Dbaas/Postgre, Bigdata), Système d\'exploitation Serveur, Conteneurs A service...etc, Nous sommes acteurs de la transition numérique de nos partenaires, Nous assurons le fonctionnement de bout en bout, robuste, agile, cohérent et performant. Ce qui vous attend : Au sein d\'un grand groupe du secteur de l\'énergie, vous apportez à l\'utilisateur final, en qualité de Chef de projet en Data Center SI / IT vos responsabilités seront les suivantes : - Suivre le traitement des demandes de services - Suivre les délais de résolution des incidents et la communication vers client (analyse d\'escalades) - Assister l\'infogérant pour améliorer le fonctionnement du service tout au long du cycle des demandes - Gérer le respect des engagements du service (SLA) - Suivre la gestion de la capacité à faire des ressources et escalader au besoin au métier - Etudier les propositions d\'améliorations de l\'infogérant - Piloter les reportings du service - Planifier et prioriser les actions en fonction des priorités - Assurer le suivi des plans d\'action - Participe à la roadmap annuelle et le backlog dans le cadre des PI Planning - Participe aux suivis des features et des user story dans le cadre des PI planning - Coordination avec les autres services d\'infrastructures (hébergement, raccordement, stockage, gestes de proximité...etc.) - Pilotage de l\'activité récurrente, - Préparation et participation aux Comités Opérationnels d\'Infrastructure - Connaissance du monde de l\'informatique / Data Center / Infrastructure - Une bonne qualité rédactionnelle : Orthographique, grammaticale et lexicale - Connaissance de l\'environnement de travail en Data Center - Management d\'équipe - Suivi de l\'activité - Esprit d\'équipe - Autonomie - Compétences en gestion de parc - Qualification : un diplôme d\'une formation supérieure en informatique est requis (Bac+2 minimum) - Expérience : vous justifiez d\'une expérience technique sur l\'environnement de SI des entreprises en Data Center / Infrastructures / Informatique (minimum 4 ans) - Soft skills : vous vous caractérisez par vos qualités d\'organisation, votre rigueur, esprit d\'équipe et votre autonomie. Avec un bon esprit d\'analyse et de synthèse, vous savez être réactif et anticiper les situations.~