Description du poste : En tant que chargé(e) d'accueil dans une société dynamique, vos missions seront Assurer un accueil de qualité aux chauffeurs et préparer les dossiers de dédouanement par anticipation pour limiter leur durée d'attente (max.15 min Assurer l'accueil téléphonique et la transmission immédiate des demandes à l'agence centrale pour garantir un traitement rapide Accompagner les autorités Douanières en cas de contrôle physique des marchandises Entretenir de bonnes relations avec les clients et les autorités douanières dans l'intérêt de l'entreprise Procéder aux diverses opérations de chargement / déchargement, tri, étiquetage, filtrage et scan de colis et palettes Traiter les flux de marchandises dans le respect de la certification OEA (Sécurité-Sûreté), des temps définis et des règles Assurer un accueil de qualité aux chauffeurs et préparer les dossiers de dédouanement par anticipation pour limiter leur durée d'attente (max.15 min Assurer l'accueil téléphonique et la transmission immédiate des demandes à l'agence centrale pour garantir un traitement rapide Accompagner les autorités Douanières en cas de contrôle physique des marchandises Entretenir de bonnes relations avec les clients et les autorités douanières dans l'intérêt de l'entreprise Procéder aux diverses opérations de chargement / déchargement, tri, étiquetage, filtrage et scan de colis et palettes Traiter les flux de marchandises dans le respect de la certification OEA (Sécurité-Sûreté), des temps définis et des règles Description du profil Travail organisé, méthodique et rapide Bonne connaissance de l'allemand et/ou de l'anglais (et toute autre langue est un atout Bonne connaissance du Pack office