Descriptif du poste: MISSION Votre mission principale est d'assurer le bon fonctionnement du service ADV tout en participant aux différentes réalisations.   Plus particulièrement : Management d'un assistant ADV : encadrement, répartition des tâches et suivi des performances. Participation aux missions ADV opérationnelles : gestion des commandes, suivi des livraisons et interface entre les clients, les commerciaux et la logistique. Gestion des litiges : résolution de différends liés aux commandes, livraisons ou facturations. Analyse et reporting : suivi des indicateurs de performance et proposition d'actions correctives. Assure le respect des engagements du service : coûts, délais, qualité, réactivité. Gestion des contrats et des conditions commerciales des fournisseurs : mise à jour des tarifs, suivi des accords contractuels, audits des fournisseurs. Rédaction de fiches produits pour le catalogue en ligne, Collaboration avec le service marketing (SEO) pour la mise à jour d'éléments pertinents sur le site internet. Profil recherché: PROFIL Diplômé(e) d'un bac+2 ou bac+3 en commerce et/ ou logistique, vous justifiez d'une expérience de minimum 3 ans à un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec le processus global de l'Administration Des Ventes. La connaissance des travaux en hauteur ou des systèmes antichute est un plus ! Vous êtes rigoureux(se) et à l'aise en informatique. Vous êtes autonome, pédagogue, savez prioriser vos missions et êtes doté(e) d'un très bon relationnel.     INFORMATIONS COMPLEMENTAIRES Poste situé à Poisy (74), horaires de journée, 35h par semaine, CDI. Rémunération à définir selon profil + tickets restaurants + mutuelle prise en charge à 100% + Plan Epargne Entreprise (PEE) + intéressement ! L'entreprise est à l'écoute et souple en termes d'horaires.