Descriptif du poste: Vous intégrez un contrat d'infogérance dédiée, sur site client. Vos missions : * Assurer le maintien en conditions opérationnelles (MCO) des environnements de production. * Gérer l'ordonnanceur VTOM : surveillance, installation, upgrade, patch management. * Participer à l'industrialisation des procédures et à l'automatisation des tâches. * Réaliser le support niveau 3 sur les incidents liés à VTOM. * Valider les nouvelles versions produits et assurer leur intégration. * Rédiger les documents d'exploitation et les procédures techniques. * Participer aux mises en production et aux phases de validation technique. * Coordonner les cellules de crise en cas d'incident majeur. * Collaborer avec les équipes DevOps et les éditeurs de solutions. Profil recherché: Issu(e) d'une formation supérieure en informatique (Bac+3 à Bac+5), vous justifiez d'une expérience d'au moins 5 ans en environnement de production. Compétences techniques attendues : * VTOM * Systèmes : Linux, Windows, virtualisation VMWare. * Sauvegarde : NetBackup * Scripting : Shell (Ksh), Bash, PowerShell, impératif * Outils DevOps : Ansible, Jenkins, Git, XLD/XLR. * Supervision : Nagios, ELK, Grafana. * Sécurité : gestion des certificats, cryptographie * Bases de données : Oracle, SQL. * Middleware : Apache, Tomcat, OpenShift. Savoir-être : - Excellente communication écrite et orale - Sens du service et orientation client - Autonomie, rigueur et esprit d'équipe - Capacité de prise de hauteur et force de proposition pour garantir l'amélioration continue du service