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- Détail de l'offre 3835509
Apprenti Technicien·ne Informatique Linfo-054 H/F 59 - DOUAI
Offre n° 3835509
Apprenti Technicien·ne Informatique Linfo-054 H/F
59 - DOUAI - Localiser avec Mappy
Actualisé le 23 avril 2024
POSTE : Apprenti Technicien·ne Informatique Linfo-054 H/F DESCRIPTION : Dans le cadre de vos missions, vous serez amené.e à : - Prendre en charge les appels de la hotline - Gérer les tickets (attribution, relance, reporting) - Résoudre les tickets de niveau 1 à 2 - Participer à la mise en place d'un nouvel outil hotline - Participer à la mise en place de l'Intelligence Artificielle dans la résolution des tickets - Vérifier le bon fonctionnement des serveurs de notre extranet - Fiabiliser le fonctionnement des services en ligne - Documenter, procédurer le bon fonctionnement de l'infrastructure PROFIL : Vous intégrez dès la rentrée une Licence Informatique au sein du CNAM de Lille. - Vous avez un goût prononcé pour le secteur de l'habitat social. - Vous êtes reconnu.e pour vos qualités relationnelles et rédactionnelles, votre organisation, et votre pédagogie. - Vous faites preuve d'un excellent esprit d'équipe
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage
Profil souhaité
Expérience
- Débutant accepté
Informations complémentaires
- Qualification : Technicien
- Secteur d'activité : Autres enseignements
Entreprise
CNAM Hauts-de-France
Le Cnam Hauts-de-France compte 3 centres de formation à Amiens, Lille et Valenciennes et une douzaine d'autres lieux d'enseignement répartis sur la Région. Spécialistes de la poursuite d'études en Alternance pour les jeunes en contrat d'apprentissage ou de professionnalisation, nous sommes régulièrement à la recherche d'Alternants pour nos entreprises partenaires.
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