POSTE : Alternance - Gestionnaire en Maintenance et Support Informatique H/F DESCRIPTION : Au sein de notre Direction des Systèmes d'Information, vous veillerez au bon fonctionnement et à la configuration des postes de travail ainsi que du réseau local et vous apportez une assistance technique aux utilisateurs. A ce titre, vos missions consisteront à : - Accompagner nos collaborateurs dans les changements de version de nos outils et constituer l'un des principaux interlocuteurs dans l'assistance de l'utilisation de ces derniers (Office 365, Windows 11, Intranet et portails, connexion aux logiciels). - Assurer l'enregistrement, le suivi et le traitement des demandes de nos utilisateurs déposées dans l'outil de ticketing. - Installer, configurer et réaliser la maintenance des équipements informatiques et logiciels au Siège ainsi que dans nos agences (mise à jour des périphériques, réception des livraisons, conditionnement du matériel en stock, évacuation des installations obsolètes). - Représenter l'interface avec les supports fournisseurs et gérer les garanties matérielles. - Tickets restaurants (60% prise en charge par l'employeur) - Prime d'intéressement - 13ème mois - PEE/PERCO - Prime de vacance de 830€ - Prise en charge à 100% des abonnements de transports Votre candidature devra IMPÉRATIVEMENT être accompagnée d'une lettre de motivation. PROFIL : Vous réaliserez vos missions au coeur de notre Siège social de PLURIAL NOVILIA, situé place Paul Jamot à REIMS (51100). Vous suivez une formation dans le domaine informatique. Vous vous distinguez par votre réactivité, votre capacité d'analyse et vos aptitudes relationnelles. Vous maitrisez les outils bureautiques, l'utilisation de logiciels, l'architecture réseaux et le langage de scripts.