Les missions à prendre en charge à temps plein (à noter : un poste à 80% est envisageable) : • Garantir le traitement des commandes depuis la réception, la saisie,  jusqu'à la livraison et la facturation chez le client • Assurer la coordination entre la production, les approvisionnements, la logistique et les clients • Gérer les approvisionnements • En cas d'écarts identifiés sur les délais annoncés, rechercher des solutions alternatives en concertation avec les services concernés et informer le client • Informer régulièrement la hiérarchie notamment en cas de dérive.   • Veiller à garantir le respect des conditions contractuelles convenues entre l'entreprise et le client • Participer à la satisfaction du client et au respect des objectifs internes (performance de livraison, stocks, ...) • Suivre avec le service comptabilité la réception des paiements et intervenir en cas de litiges • Assurer le support aux services Qualité et Logistique dans le cadre de la gestion de plaintes • Analyser et suivre les performances • Faire des offres aux clients dans le cas de réparation et/ou de maintenance sur un contrat existant • Gérer le traitement spécifique des commandes exports Ce que l'on attend de vous : * Maîtriser l'anglais * Connaître SAP : impératif * Avoir une expérience confirmée en gestion commerciale dans un environnement international et en connaître les règles (incoterms, douanes, transport...) * Etre autonome et proactif(ve) Ce que nous vous proposons : * Un poste à temps plein, éventuellement en temps partiel de 80% * Un CDD de 5 mois * Taux horaire entre 15 à 16,75 euros bruts selon expérience + Prime de 13ème mois (soit entre 30 et 33K€ bruts annuels pour un temps plein) * Poste à pourvoir dès que possible sur le secteur de Tinqueux