Référence CSP: O072251/014000334 Il organise l'accueil, l'orientation et le contrôle des bénéficiaires du RSA sur les territoires, en s'assurant du versement du juste droit. Il est le référent administratif des travailleurs sociaux et des équipes en territoires sur les questions relatives au dispositif RSA. Il statue sur les demandes d'ouverture de droits spécifiques transmises par la Caf et la Msa selon les conventions en vigueur. Il échange des informations avec les partenaires internes ou externes (usagers, organismes payeurs, autres administrations) pour actualiser le dossier dans le respect de la règlementation en vigueur. Il participe à la bonne gestion des dossiers papier et dématérialisé : tenue et consultation des logiciels métiers et des dossiers papier. Il est chargé d'effectuer une mission d'accueil, d'information et d'orientation des usagers et des partenaires. A ce titre, il procède à l'accueil physique, téléphonique et dématérialisé du public et renseigne les usagers en leur apportant une réponse de premier niveau. Il est chargé de la gestion administrative des courriers du service. En fonction de l'évolution des politiques conduites par le Département et des réorganisations, les missions énoncées peuvent être amenées à évoluer. Relations fonctionnelles : Internes : relation permanente avec les directions et services de la DGA des Solidarités et les autres services du Département Externe : le public, les organismes payeurs (CAF, MSA), Pôle Emploi, les CCAS, les services de l'Etat, les acteurs de l'emploi et de l'insertion Accueil physique Accueil téléphonique Accueil, information et orientation des usagers Conduite d'entretiens Délivrance de documents administratifs Gestion des relations avec les usagers Gestion du courrier (réception, enregistrement et distribution) Instruction de dossiers administratifs Participation à l'évaluation et/ou à la conception des procédures Production de données statistiques Réalisation et mise en forme de travaux de bureautique Recherche d'informations Rédaction de documents administratifs Suivi et mise en forme de dossiers administratifs Traitement informatique des dossiers Mise à jour des fichiers de tiers Réception, traitement et diffusion d'informations