Référence CSP: MINT_BA062PNC-110885 GROUPE RIFSEEP : 1 Vos activités principales :   Accueillir, orienter, renseigner les usagers sur les procédures et/ou assurer le contrôle de premier niveau des dossiers Accueil physique ou téléphonique des usagers Orienter les usagers vers les services compétents. Mettre en relation et suivre la prise en charge des appels Expliquer les procédures aux usagers. Contrôler les dossiers Activité du service : Le service de l'accueil est rattaché au Service Local de Sécurité Publique. Il est en charge de l'accueil du public et de la définition des besoins exprimés afin d'orienter au mieux les usagers