POSTE : Conseiller Clientèle Bancaire en Ligne Brest H/F DESCRIPTION : Le Crédit Mutuel de Bretagne recrute pour le centre de relations de Brest des Conseillers(ères) clientèle auprès des particuliers ! Vous êtes doté(e) d'un bon relationnel client et vous aimez les challenges ? Nous avons ce qu'il vous faut ! Vos missions : - Accueillir par téléphone les clients et prospects - Traiter les différentes demandes des clients et prospects (modifications de plafond, renouvellement de carte, souscription de contrats d'assurances, etc.) - Accompagner les clients sur l'autonomie digitale - Évaluer les risques de la relation client afin de respecter le cadre réglementaire - Gérer les numéros d'assistance (assurances, banque à distance, numéro vert, crédit en ligne) - Effectuer des rebonds commerciaux suites aux appels entrants - Commercialiser les produits et services (services bancaires, épargne, crédit, assurances). PROFIL : - Diplômé(e) d'un Bac +2 minimum - Vous avez suivi des études dans le secteur bancaire et/ou vous disposez d'une expérience réussie sur un métier commercial. - Votre aisance à communiquer vous permet d'être force de proposition pour commercialiser notre gamme de produits et services bancaires - Vous aimez les défis commerciaux et êtes attiré(e) par les tâches variées ? Rejoignez-nous ! Il s'agit d'une découverte pour vous ? Pas d'inquiétude, un accompagnement complet vous sera dispensé à votre arrivée. Vous bénéficierez d'une formation initiale de 15 jours grâce à notre programme FIER (Formation, Intégration, Engagement, Réussite) qui couvre des domaines essentiels : la connaissance de l'entreprise et de ses valeurs, et les 4 axes principaux commercialisés en agence : l'épargne, les crédits, les assurances et les services bancaires. Ce parcours a été construit pour vous permettre la prise en main de votre portefeuille clients dès votre arrivée en agence. Pourquoi rejoindre le CMB ? - Un salaire fixe annuel brut à partir de 28000€. - Une partie variable : - un complément de rémunération variable annuel lié à la performance globale (financière et extra financière) - une prime d'intéressement et de participation - 35h/semaine sur 4,5 jours - 7 semaines de congés payé - Une possibilité de télétravail - Une carte tickets restaurants (valeur faciale de 10.50€) - Des chèques emploi service universels - Des tarifs préférentiels sur les produits et services bancaires - Des avantages en terme de mobilité douce : 75% de prise en charge de vos abonnements aux transports collectifs, etc. Comment postuler ? Notre processus de recrutement se déroule en deux étapes : 1. Un(e) chargé(e) de recrutement vous contactera pour convenir d'un entretien téléphonique afin d'échanger sur votre projet professionnel et vous transmettra des tests de recrutement. 2. Vous serez ensuite invité(e) à un entretien avec un(e) chargé(e) de recrutement et un manager dans nos locaux.