POSTE : Ingénieur Qualité Clients - CDD H/F DESCRIPTION : Nous recrutons un Ingénieur qualité clients H/F en CDD de 7 mois. Rattaché(e) à la Responsable qualité site, vous garantissez le suivi qualité d'un portefeuille clients de la zone géographique France et Asie-Pacifique en assurant l'interface entre les clients et l'usine. Vous serez en charge du processus de réclamations clients ainsi que de la coordination et de l'accompagnement des audits clients. Vos missions : - Traiter les réclamations et support clients qualité, analyser les causes avec les services concernés en appliquant la méthodologie qualité : 8D, 5P, DMAIC. Piloter et suivre les plans d'actions. - Organiser les visites clients à l'usine et les audits clients (préparation, organisation, réalisation, CAPA plan et pilotage des CAPA plans). - Assurer l'interface technique/qualité avec les clients et commerciaux, assister le commercial sur l'aspect technique lié au produit et à son utilisation. - Analyser les anomalies qualité, rechercher les causes avec les services concernés et proposer d'éventuelles actions correctives (aspect support méthodes qualité). - Participer aux projets d'amélioration de la qualité. Le site de Saint-Quentin-la-Motte-Croix-au-Bailly n'est pas desservi par les transports en commun ! PROFIL : Votre profil : - De formation Bac +5 (Master technique ou diplôme d'Ingénieur Qualité ou généraliste) avec une bonne connaissance des outils qualité. - Une première expérience en qualité dans le milieu industriel est souhaitable (stage de fin d'études ou alternance). - Anglais courant est indispensable pour ce poste. - Capable de convaincre et travailler avec une multitude d'interlocuteurs, vous êtes reconnu(e) pour votre bon relationnel et votre sens de communication. Votre esprit de synthèse et votre capacité à gagner rapidement en autonomie seraient les clés de votre réussite sur ce poste. Nous sommes fermement engagés à promouvoir l'égalité, la diversité et l'inclusion (EDI) au sein de SGD Pharma. Nous croyons que la diversité des perspectives et des expériences enrichit notre environnement de travail et stimule l'innovation. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à créer un milieu de travail où chacun peut s'épanouir pleinement et apporter le meilleur de lui-même. Faites partie d'une organisation qui valorise chaque individu et prône une culture inclusive et respectueuse !