POSTE : Alternance - Assistant Logistique - Bac +2 H/F DESCRIPTION : Notre entreprise partenaire spécialisée dans le transport recherche un(e) Assistant logistique H/F en alternance dans le cadre d'un BTS Gestion des transports et de la logistique associée, au sein de l'école Aftec. Ta mission sera de fournir un soutien en logistique, et tu auras comme tâches quotidiennes : Planification des tournées : Vous participerez à l'organisation des tournées de transport et des retours, en optimisant les trajets pour garantir la satisfaction client. - Gestion des rendez-vous et des enlèvements : Tu seras en charge de coordonner les rendez-vous de livraison et d'enlèvement avec les différents prestataires. - Suivi des anomalies et souffrances : Tu participeras à la gestion des incidents, des souffrances et anomalies, en lien avec les équipes concernées. - Gestion des appels entrants : Tu assureras la prise en charge des appels du service camionnage, en apportant des réponses précises et réactives. - Relation client et SAV : Tu interviendras dans le suivi du service après-vente et la gestion de la relation clients. - Qualité, Sécurité, Hygiène, Environnement (QSHE) : Tu seras impliqué dans des missions liées aux normes QSHE et veillera au respect des procédures en vigueur. - Traitement des réclamations : Tu participeras à la gestion des réclamations clients et au traitement des litiges. LA RÉMUNÉRATION : De 43% à 100% du SMIC, selon la grille de rémunération du contrat d'apprentissage. Cette annonce correspond à vos envies professionnelles ? Alors, n'hésitez pas à postuler pour nous rejoindre ! PROFIL : Tu as le profil si : - Tu prépares une formation de niveau Bac +2 en Gestion des transports et de la logistique associée et tu recherches une entreprise pour réaliser ton alternance. Au-delà de tes compétences, c'est ta motivation qui fera la différence ! - Tu maîtrises la législation du transport terrestre et tu es à l'aise avec la géographie de la France. - Tu as une première expérience ou une connaissance des outils informatiques liés au transport (logiciels de gestion de tournées, ERP, etc.) et de la gestion des flux logistiques. Tu es une personne : - Tu es organisé(e), rigoureux(se) et tu as un bon sens du relationnel. - Tu es réactif(ve) et savez travailler en équipe, dans un environnement dynamique. - Tu es curieux(se), proactif(ve) et souhaitez développer vos compétences dans le secteur du transport et de la logistique.