Missions : Le Chef de projet SI centralise, structure et priorise les besoins des métiers et filiales, et en assure le pilotage jusqu’à leur mise en œuvre ou leur résolution, en lien avec la DSI et les prestataires. Il est l’interlocuteur de référence pour le suivi des demandes projets et hors-projets, en garantissant leur cohérence avec la stratégie du système d’information. Centralisation et qualification des besoins Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et opérationnels auprès des services et filiales Formaliser les demandes (expression de besoin, périmètre, objectifs, priorités) Évaluer les impacts métiers, techniques, organisationnels et financiers Assurer un rôle de médiation et de coordination entre les équipes métiers et la DSI Suivi des demandes d’évolution Centraliser l’ensemble des demandes d’évolution applicatives et SI Contribuer à la priorisation des demandes en fonction des enjeux et contraintes Assurer le suivi de l’avancement des évolutions Veiller à la conformité des livrables par rapport aux besoins exprimés Suivi du support Suivre les demandes de support fonctionnel et applicatif Veiller au respect des délais et de la qualité des réponses Analyser les incidents récurrents et proposer des actions correctives ou d’amélioration