POSTE : Chargé de Clientèle Banque- BTS Banque H/F DESCRIPTION : En tant que chargé de clientèle au sein de notre partenaire, un établissement bancaire, vous aurez pour mission principale d'assurer la gestion et le développement d'un portefeuille de clients particuliers. Vous serez le premier contact pour nos clients et jouerez un rôle essentiel dans l'établissement d'une relation de confiance avec ceux-ci. Vos missions seront les suivantes : - Accueillir et informer les clients sur les produits et services bancaires proposés par la banque, tout en assurant un suivi personnalisé. - Identifier et analyser les besoins des clients afin de leur proposer des solutions adaptées qui répondent à leurs attentes en matière de crédits, d'épargne ou encore d'assurance. - Gérer les opérations courantes du compte bancaire, telles que l'ouverture et la clôture des comptes, ainsi que le suivi administratif lié à ces opérations. - Réaliser des actions de prospection afin de conquérir de nouveaux clients pour développer votre portefeuille client. - Assurer une veille constante sur l'évolution du marché bancaire ainsi que sur les produits concurrents pour garantir une offre compétitive à vos clients. - Participer activement aux réunions commerciales et partager vos résultats ainsi que vos ambitions pour améliorer votre activité commerciale. cette formation se fait PROFIL : Pour réussir dans cette fonction, nous recherchons une personne capable de répondre aux exigences suivantes : - Suivre une formation en BTS Banque ou une formation équivalente validée. - Démontrer une excellente capacité à communiquer aussi bien à l'oral qu'à l'écrit. - Faire preuve d'une grande qualité d'écoute active afin d'identifier précisément les besoins exprimés par chaque client. - Avoir le sens du service client avec un véritable engagement vers la satisfaction continue des clients. - Être organisé(e) avec une bonne gestion du temps permettant traitement efficace simultané plusieurs demandes/pistes commerciales (connaissances outils bureautiques). - Avoir un bon esprit commercial avec forte aptitude vente-conseil/suggestion