Commerce : - Relayer et contrôler la mise en oeuvre de la politique commerciale et qualité auprès des chefs d'unité. - Assister le Chef des Services Techniques (CST) dans le développement de l'activité (clients, loueurs, assurances...) Gestion - Organisation : - Gérer les dépenses courantes et l'utilisation du matériel. - Suivre les résultats et les inventaires de l'atelier. - Organiser et contrôler la production et la vente. - Adapter les ressources aux besoins et assurer le suivi des créances. Contrôle interne : - Assister le chef des services techniques dans le contrôle de l'application des procédures RRG et du règlement intérieur, - Contrôler et engager les mesures de sécurité et de maintenance du bâtiment conformément à la législation et aux normes en vigueur, - Assister le chef des services techniques dans l'évaluation du contrôle interne QUICK, des contrôles périodiques associés et la mise en oeuvre des plans d'actions qui en découlent. En l'absence du CST sur l'établissement, le chef d'atelier doit : - Veiller à l'application des procédures, règles de sécurité et de maintenance. - Participer aux évaluations et plans d'actions de contrôle interne. - En l'absence du CST, assurer la gestion sécurité, environnement et relations avec le personnel. Animation d'équipe : - Fédérer, motiver et encadrer l'équipe autour d'objectifs de qualité, sécurité et performance. - Gérer la planification, les formations et les entretiens individuels. Sécurité, hygiène et environnement : - Garantir le respect des règles de sécurité et d'hygiène. - Participer aux actions de prévention et d'amélioration des conditions de travail. En cas d'éventuels dysfonctionnements ou de non-respect du code de déontologie détectés, le Chef d'Atelier est tenu de remonter l'information à sa hiérarchie. Formations recommandées : de Bac pro. à Bac +3 (bac professionnel mécanique ou carrosserie, licence professionnelle organisation et management des services de l'automobile...). Connaissances : outils informatiques dans cette activité, technique commerciale, organisation des flux et des horaires, réglementation hygiène et sécurité, management et pilotage d'activité, relations clients. Expérience : de 4 à 5 ans dans l'après-vente automobile. Aptitudes : - Génériques : confidentialité/discrétion, loyauté, intégrité, esprit d'équipe, curiosité d'esprit, identification des problèmes, exigence, confiance en soi, sens critique, sens politique. - Managériales : piloter et animer une équipe, développer son équipe, esprit de décision, communication managériale. - Métier : classement d'informations, rigueur, esprit de synthèse, sens de l'organisation, anticipation, capacité d'adaptation, communication, sens du résultat, sens du client, capacité de persuasion.