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Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F) 68 - LIEPVRE
Offre n° 3845003
Technicien / Technicienne de help desk en informatique (H/F)
68 - LIEPVRE - Localiser avec Mappy
Publié le 10 septembre 2024
Missions : * Gérer les demandes d'assistance des utilisateurs reçu par téléphone ou par le système de ticket * Dépannage à distance des utilisateurs * Accompagnement et formation des utilisateurs dans l'utilisation de l'outils informatique * Transmettre les problèmes non résolus aux administrateurs de niveau supérieur * Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels * Installer et configurer les postes de travail et périphériques * Effectuer la maintenance préventive des équipements informatiques * Participer à l'amélioration continue des procédures de support Profil recherché : De formation BTS SIO ou DUT Réseaux et Télécommunications, vous avez idéalement une première expérience significative (y compris en alternance) sur le poste. Vous avez de bonnes connaissances des systèmes Microsoft Exchange, Microsoft Office 365, Microsoft Active Directory, Windows 10... Vous savez établir des diagnostiques et êtes à l'aise avec la résolution des problèmes technique de base. Vous maitrisez les outils de gestion de tickets (GLPI). Pédagogue, vous êtes à l'écoute. Vous êtes méthodique et organisé, ainsi qu'une grande capacité d'adaptation. Vous vous reconnaissez dans la description du poste ? N'hésitez plus, venez rejoindre l'équipe Burger et Cie !
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 3 An(s)Cette expérience est indispensable
Langue
- Français
Informations complémentaires
- Secteur d'activité : Activités des agences de placement de main-d'œuvre
Entreprise
BURGER & CIE
« Construire est une belle entreprise ». Génération après génération, la famille Burger en a fait son leitmotiv. Cette entreprise familiale alsacienne n'a jamais cessé de se développer depuis 1847. Aujourd'hui, Lou et Paul Burger (6e génération), s'axent sur de nouvelles stratégies pour les marques de Burger & Cie, comprenant des avancées technologiques, des investissements dans des machines et bras robotisés, permettant de travailler, en plus du bois, le métal et le pl...
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