Au sein de Ymanci Distance, vous intervenez après la préqualification des dossiers par notre centre d'appels, pour accompagner vos clients à distance et leur proposer la solution la plus adaptée. Vous assurez également le suivi des dossiers avec nos partenaires bancaires. Vos missions : - Gérer la relation client à distance (mail et téléphone) de manière personnalisée et proactive - Analyser la situation et recueillir les besoins clients pour proposer les solutions les plus pertinentes - Présenter et mettre en oeuvre ces solutions auprès des clients - Assurer le suivi complet des dossiers avec les partenaires bancaires Les rendez-vous clients sont organisés par nos Chargés de relation client, qui préqualifient les dossiers, vous permettant de vous concentrer sur votre valeur ajoutée : conseiller, accompagner et solutionner. Vous êtes titulaire d'un Bac +2 ou avez une première expérience en vente, commerce ou relation client. Vous aimez le contact et avez le goût du challenge commercial, avec une capacité à écouter et accompagner les clients. Autonome et organisé(e), vous gérez plusieurs dossiers tout en maintenant une relation client de qualité. Curieux(se) et motivé(e), vous souhaitez évoluer dans un environnement stimulant où satisfaction client et performance commerciale sont prioritaires. Vos avantages : - Rémunération attractive et évolutive : salaire fixe + part variable déplafonnée + primes challenge, avec un potentiel jusqu'à 50 000 EUR brut annuel de package - Tickets restaurant pris en charge à 50 % - Transports en commun pris en charge à 75 % - Télétravail possible 1 jour par semaine - Mutuelle d'entreprise - 6 jours de RTT - Accès au CSE : réductions et avantages - Opportunités de carrière et formation continue