POSTE : Concierge Confirmé H/F DESCRIPTION : Vous êtes passionné par le service client, vous aimez les défis et vous souhaitez intégrer une équipe de professionnels dans un cadre de travail d'exception, ce poste est fait pour vous ! Postulez dès maintenant pour vivre cette expérience unique et enrichissante, en tant que concierge confirmé pour la période du 17 mars au 3 novembre 2025. Vos missions : - Un accueil VIP : Recevez nos clients avec chaleur et professionnalisme dès leur arrivée, et faites-leur découvrir l'hôtel et ses services d'exception. - Un service personnalisé : Répondez à toutes leurs demandes, anticipez leurs besoins et veillez à leur confort tout au long de leur séjour. - Des réservations sur mesure : Organisez des réservations pour les meilleures tables, activités exclusives, excursions sur-mesure et transports haut de gamme. - Des conseils experts : Recommandez des activités de loisirs locales adaptées à leurs envies et à leurs attentes. - Une gestion de situations spéciales : Faites preuve de calme et de réactivité face aux demandes urgentes ou aux situations imprévues. - Une collaboration transversale : Travaillez en étroite collaboration avec tous les départements de l'hôtel pour garantir une expérience client fluide et irréprochable. PROFIL : - Vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum en tant que concierge ou dans un poste similaire dans l'hôtellerie de luxe. - Vous êtes un expert du service client, avec un sens aigu de l'écoute et du détail. - Votre organisation et votre rigueur font de vous un atout clé pour l'équipe. - Honnêteté, discrétion et intégrité sont des valeurs qui vous définissent. - Vous maîtrisez le français et l'anglais, tant à l'oral qu'à l'écrit ; une troisième langue est un atout supplémentaire. - Vous êtes toujours soigné et avez une présentation impeccable. - Vous connaissez parfaitement la région - La connaissance du logiciel Concierge organizer serait un plus.