POSTE : Gestionnaire SAV H/F DESCRIPTION : Afin de contribuer à la croissance de notre client, nous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire SAV H/F. Vous travaillerez directement en relation avec le Responsable du Service SAV et vous effectuerez les missions suivantes : - Etudes des dossiers clients - Conseil auprès clients sur les procédures SAV - Traitement des litiges et réclamations - Remontée des informations auprès des services - Gestion des planning d'intervention des techniciens PROFIL : De formation Bac +2 type Assistanat-Commerce, Vous possédez 2 ans d'expérience minimum sur un poste similaire, Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques.