POSTE : Conseiller Voyage en Alternance H/F DESCRIPTION : Ipac Bachelor Factory est une école de commerce à Rennes et présente sur le territoire national et qui propose des formations de niveau Bac +3 accessibles de post Bac à Bac +2 dans différents domaines : communication, commerce, banque et assurance, ressources humaines, tourisme, logistique ou encore gestion et finance. UNE FORMATION OU UN EMPLOI, ET POURQUOI PAS LES DEUX ? Vous souhaitez vous orienter vers une formation professionnalisante et diplômante tout en profitant des avantages d'un contrat d'alternance ? Intégrez dès l'année prochaine notre école de commerce pour vous former et acquérir un Bac +3 Tourisme. Dans le cadre de cette formation et pour l'une de nos entreprises partenaires située à Rennes, vous serez chargé de : - Accueillir et conseiller les clients en agence ou par téléphone, - Identifier leurs besoins et proposer des voyages adaptés (séjours, circuits, croisières, billetterie, etc.), - Promouvoir la production ainsi que celles des voyagistes, croisiéristes et partenaires, - Contribuer à la conception des voyages sur mesure et à la carte selon les souhaits des clients, - Finaliser les réservations et suivre les dossiers clients de A à Z, - Assister à la gestion des litiges et les annulations avec rigueur et empathie, - Collaborer au développement et à la fidélisation la clientèle individuelle sur votre secteur. PROFIL : - Vous intégrez un Bachelor Tourisme en 2025 - Vous connaissez le logiciel GDS AMADEUS - Vous êtes passionné(e) par le voyage et avez une curiosité pour les destinations touristiques - Vous êtes rigoureux(se), dynamique, accueillant, et avez un excellent relationnel