POSTE : Alternance Assistant Informatique Technicien Support Proximité H/F DESCRIPTION : Vous aurez pour rôle d'assurer le bon fonctionnement des équipements informatiques et d'apporter un soutien technique aux utilisateurs dans le cadre d'une mission temporaire. Vos missions : Maintenance matérielle et logicielle : - Commande et installation de matériel (PC, tablette, consommables) - Diagnostic et résolution des incidents matériels (postes de travail, imprimantes, périphériques, téléphonie). - Mise à jour et configuration des logiciels selon les besoins des utilisateurs Support utilisateur : - Assistance technique de niveau 1 - Remonter les problèmes aux prestataires en cas de blocage - Formation rapide des utilisateurs sur les outils déployés (pégase, Kizeo, 3CX) Déploiement et configuration : - Installation et configuration de nouveaux équipements informatiques. Par la suite, vous travaillerez en collaboration du chef de projet informatiques sur des projets divers : changement du logiciel interne Pré-requis : - Rigueur et sens du détail. - Réactivité et capacité à gérer les priorités. - Bon relationnel et goût du travail en équipe. Sous la responsabilité du RAF puis du chef de projets informatiques Adresse : 4 rue des entrepreneurs 59700 MARCQ EN BAROEUL Type de contrat : Apprentissage - Précisez le rythme école/formation PROFIL : Formation validée : Bac +2 en informatique (BTS SIO, DUT informatique ou équivalent). Vous préparez un bachelor, une licence ou un master en alternance (contrat d'apprentissage) Expérience : Une expérience obligatoire récente en tant que technicien informatique, idéalement dans le cadre d'une alternance ou stage de longue durée Compétences techniques : - Maîtrise des environnements Windows et des outils bureautiques. - Connaissances de pégase, Kizeo, 3CX et zendoc est un plus pour votre candidature