Contribuer au développement d'un espace de loisirs en pleine croissance vous attire ? Ce poste vous place au cœur de la relation client et du développement commercial de FILÉA Campus. FILÉA Campus, acteur reconnu dans la formation et l'animation d'expériences immersives, recherche un alternant chargé de développement pour accompagner la croissance de son activité Escape Game. L'objectif : faire vivre aux visiteurs une expérience fluide, de la réservation à la sortie du jeu. Vous serez en contact direct avec les clients, les partenaires et l'équipe encadrante. Vous apprendrez à piloter des actions commerciales, à mettre en avant les offres et à fidéliser la clientèle. Le rythme alterne entre accueil sur site, échanges téléphoniques et animation de la communication en ligne. Vos missions principales : - Accueillir et conseiller les clients sur les expériences proposées - Gérer les réservations et le suivi des groupes - Mettre en place des actions commerciales pour développer la clientèle BtoB et BtoC - Prospecter et animer un réseau de partenaires (entreprises, associations, écoles) - Participer à la communication sur les réseaux sociaux - Contribuer à l'amélioration de l'expérience client et à la fidélisation - Soutenir l'équipe sur les temps forts événementiels Ce poste est une belle opportunité pour apprendre à allier sens du service, stratégie commerciale et communication terrain. Vous aimez le contact direct et savez instaurer une relation de confiance avec vos interlocuteurs. Vous êtes à l'aise à l'oral comme à l'écrit et appréciez les échanges variés. Ce poste requiert une bonne organisation et une réelle curiosité pour le commerce, l'événementiel et le divertissement. Vous aimez prendre des initiatives et proposer des idées pour améliorer les actions mises en place. Les compétences attendues : - Excellente aisance relationnelle et goût pour le contact client - Intérêt marqué pour le commerce, l'événementiel et le divertissement - Autonomie dans la gestion des priorités - Capacité à être force de proposition et à travailler en interaction avec plusieurs interlocuteurs - Utilisation courante des outils bureautiques et réseaux sociaux - Une première expérience dans la vente ou la communication est un atout