POSTE : Chargé de Planification et Relation Client - Certification Automobile H/F DESCRIPTION : Votre mission Intégrez l'équipe Certification de SGS pour un stage de 6 mois en tant que Chargé(e) de Suivi Technique et Relation Client et participez au développement de notre activité d'audits de certification dans le secteur automobile ! Vous serez impliqué(e) dans le suivi technique et commercial des audits de certification SERMI (une certification clé pour les professionnels de l'automobile). Vos principales missions : - Assurer le suivi des certifications : gestion des dossiers clients, validation des éléments techniques, et suivi administratif. - Contribuer à la satisfaction client : répondre aux demandes, accompagner les clients dans leur démarche et garantir un service fluide et efficace. - Gérer la facturation et le suivi des prestations. - Collaborer avec les équipes d'audit pour garantir le bon déroulement des certifications et assurer leur rigueur. PROFIL : Qualifications Profil recherché Nous recherchons un(e) étudiant(e) motivé(e) et curieux(se), intéressé(e) par les métiers de la qualité, de la certification et de la relation client. Vous êtes rigoureux(se), méthodique et avez un bon esprit d'analyse. Vous aimez travailler sur des sujets techniques et comprendre les problématiques clients. Vous êtes à l'aise dans les échanges et avez un bon sens du relationnel. Vous recherchez une expérience formatrice au sein d'un groupe reconnu dans son domaine. Ce stage est une excellente opportunité pour développer des compétences en gestion de projet, en certification et en relation client, dans un secteur en pleine évolution. Informations supplémentaires Pourquoi rejoindre l'équipe SGS ? SGS est un groupe international avec des possibilités d'évolutions variées ! Nous favorisons la mobilité et les évolutions internes de nos collaborateurs. Nous proposons une diversité de métiers dans de nombreux secteurs d'activités où les compétences de chaque collaborateur se complètent pour apporter une expertise sans faille à nos clients. Venez vivre une aventure professionnelle et personnelle passionnante au sein d'une organisation dont le succès repose sur l'expertise de ses collaborateurs et sur de belles valeurs telles que la passion du métier, l'intégrité, l'esprit d'entreprise et d'innovation. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de Handicap. Lieu du poste Lieu de rattachement : SGS Arcueil 29 Av. Aristide Briand, 94110 Arcueil, France A proximité immédiate de la porte d'Orléans, du RER B (Laplace) et du Métro L4 (Barbara)