POSTE : Chargé des Relations Locataires H/F DESCRIPTION : Qui recrute ? L'agence de Clermont-Ferrand, composée de plus de 50 collaborateurs, réalise un CA de 18M€, traite tous types de projets, en entreprise générale, en macro-lot gros oeuvre ou en conception-réalisation. Vos responsabilités Afin d'accompagner nos équipes de Clermont Ferrand, nous recherchons un Chargé des relations locataires H/F Clermont Ferrand (63) CDD de 18 mois Vos principales missions sont de : - Aider le déroulé des opérations en déployant le plan de communication et d'organisation auprès des occupants et des partenaires du chantier; - Piloter les outils retenus pour le suivi et la communication avec les occupants; - Avant les travaux : présenter les interventions de réhabilitation aux locataires, expliquer l'organisation mise en place, réaliser les états des lieux dans les logements en lien avec le programme des travaux. Informer positivement des contraintes, des durées et des obligations mutuelles; - Organiser les relogements avec les parties prenantes de l'opération; - Pendant les travaux : réaliser une permanence au bureau de chantier, accompagner les locataires, les rassurer sur l'avancement et le processus en cours, contrôler la qualité d'exécution, animer la logistique du chantier et assurer la diffusion des supports d'information; - A la réception des logements : s'assurer de la satisfaction des locataires, réaliser le bilan des opérations et un retour d'expérience en vue de l'amélioration continue. Profil recherché Vous êtes organisé, rigoureux, curieux, empathique et vous avez un bon sens relationnel. Vous savez faire preuve d'adaptabilité, vous maîtrisez les outils informatiques et vous possédez un bon niveau rédactionnel. Ce poste est à pourvoir à partir de mai 2025 pour une durée de 18 mois. Envie de nous rejoindre ? Chez Léon, les rapports sont simples, loyaux et authentiques. Dans la dernière enquête Great Place to Work, 84 % de nos collaborateurs déclarent qu'il fait bon y travailler ! Nous sommes agiles, passionnés par la technique, et animés par un esprit entrepreneur qui nous pousse à faire bouger les lignes. L'humain, l'éthique et la diversité sont au coeur de notre modèle et nous le revendiquons. Rejoignez une entreprise inclusive qui permet à chacun de s'épanouir et d'exprimer son potentiel ! PROFIL :