POSTE : Chargé d'Assistance et d'Engagements H/F DESCRIPTION : Pacifica, notre entité d'assurances Dommages, protège chaque client face aux aléas de la vie dans une démarche globale allant de la prévention à l'indemnisation. La Direction du Marché de l'Agriculture et de la Prévention développe et gère les produits et services pour ces marchés. Elle y accompagne les Caisses régionales de Crédit Agricole par la formation, l'appui à la souscription, le support technique et dans leur pilotage de portefeuille. Au service des réseaux distributeurs (Caisses Régionales et LCL), et dans le cadre du développement des assurances sur les marchés agricoles et professionnels, votre rôle consistera à assurer la bonne souscription ainsi que la maîtrise des risques pour le compte de PACIFICA. Concrètement, de quoi s'agit-il sur le terrain ? ASSISTANCE - Apporter une expertise, assistance juridique, technique et commerciale aux interlocuteurs des réseaux distributeurs pour la souscription de leurs contrats, - Veiller à la qualité des réponses données dans le respect des délais, - Etudier, négocier et décider les autorisations de dérogation de son périmètre de délégation, selon les procédures et avec les outils en vigueur. ENGAGEMENTS - Contribuer à l'analyse des risques à fort niveau d'engagement et à la définition des conditions d'entrée en portefeuille de ces risques, - Vérifier la complétude des documents fournis par les réseaux et réaliser une analyse des risques du dossier, - Décider ou faire valider l'entrée du risque en portefeuille, - Veiller à la bonne mise en oeuvre des conditions imposées par les analyses de risques délivrées aux réseaux. CONTRIBUTION A L'EVOLUTION DES REGLES ET PROCEDURES - Participer aux projets visant à l'amélioration de la qualité des procédures et des règles de gestion des contrats de son domaine d'activité, - Remonter les demandes récurrentes des réseaux, back-offices et clients, afin de les adresser aux directions concernées pour mise en oeuvre des évolutions identifiées, - Suivre le plan d'action de la direction et s'assurer de son appropriation au sein de l'équipe. FORMATION - Contribuer à la conception et l'animation de formations relatives à la souscription des risques, à la prévention et aux produits. Lors de votre prise de poste, vous serez bien entendu accompagné par l'équipe dans la prise en main de vos missions. Vos avantages - Un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité. - Des opportunités professionnelles dans le Groupe Crédit Agricole. - Télétravail : forfait de 82 jours à poser de façon flexible, soit 40 % d'un temps plein annuel. - 30 CP + env 14 RTT. - Rémunérations fixe et variable individuelle. - Intéressement, participation et épargne salariale avec abondement. - Avantages bancaires et du CSE, compte épargne temps. - Mutuelle prise en charge à 76 %, forfait mobilité durable PROFIL : Critères de candidature Poste avec management : Non Cadre / Non Cadre : Cadre Niveau d'étude minimum : Bac +4 / M1 Formation / Spécialisation : Formation de type assurances, en lien avec le milieu agricole et/ou du droit rural.Expérience commerciale en assurances et/ou prévention. Expérience en gestion des sinistres assurances. Expérience dans le domaine agricole et/ou professionnel. Niveau d'expérience minimum : 3 - 5 ans Soft skills : Sens de l'écoute et du service client Capacité à rechercher des solutions Capacité d'adaptation Capacité à s'intégrer à une équipe Outils informatiques : Pack Office