POSTE : Assistant ADV H/F DESCRIPTION : * Rôle dans l'organisation : Assurer la livraison des clients en respectant qualité, quantité et délais ? Missions principales : 1/ Assurer les commandes clients (95%) Est en relation avec le service commercial basés en France, tout au long du process. Enregistrement des commandes via l'ERP M3 pour les clients Gestion des lancements des transports Intéraction avec les partenaires logistiques. Intéraction avec le service planning. 2/ Gérer les non-conformités (3%) Enregistrement des non-conformités Analyse des non-conformités, participe à la recherche des causes et propose des solutions 3/ Peut être amenée à gérer l'approvisionnement des produits de négoce (2%) Est garant de la disponibilité des produits demandés par les clients en passant les commandes auprès des fournisseurs préalablement identifiés Garant de la relation avec les fournisseurs, leur transmettant tous les documents appropriés pour le traitement de la commande . PROFIL : * Autonomie : être autonome dans la gestion de son portefeuille client (par zone) sur le périmètre France et BENELUX * Responsabilité : S'assure de la livraison des clients en se conformant aux délais, qualité et quantité demandés * Respecte et veille au respect des différentes politiques en vigueur au sein de la société * Bac +2 en commerce international / assistant de gestion / assistant de direction et équivalent * Anglais : notions nécessaires (formation et réunions dispensées en anglais)