POSTE : Chargé de Clientèle H/F DESCRIPTION : Avec plus de 180 agences d'emploi spécialisées par domaine d'activité et réparties sur l'ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l'année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l'ingénierie, des services, de la santé et du médical. Notre agence LIP Solutions RH, spécialiste de la relation client à distance, recherche pour son client, expert reconnu dans le secteur de la santé, un(e) Chargé(e) de Gestionnaire clientèle secteur - santé(H/F). Managé(e) par la responsable du service client, vous serez l'interlocuteur(trice) privilégié(e) au service des prescripteurs, clients, délégués régionaux et services internes. Vos missions : Réceptionner les appels des patients et des prescripteurs. Créer les dossiers des nouveaux patients dans le logiciel interne. Contrôler les droits des patients auprès des organismes sociaux. Relancer clients et médecins pour obtenir des ordonnances conformes. Alimenter l'historique des clients. Gérer le stock de l'agence. Traiter les demandes clients : prise de commandes, questions logistiques, informations sur le matériel, mise en relation avec des experts. Émettre des appels auprès des clients. Rejoignez une équipe dynamique où votre rôle est clé pour garantir un service médical de qualité et une expérience client optimale ! Horaires : Du lundi au vendredi 37 heures par semaine avec deux heures de RTT/semaine : 9h00 à 17h30 - vendredi fin de journée à 16H45 Le poste est basé à Rouen 2000 €/mois - compteur RTT 2 heures par semaine + Tickets restaurants à hauteur de 9 € avec une prise en charge entreprise à 60 % + prime de fin de contrat PROFIL : Vous disposez d'un bon relationnel et d'une empathie. Vous êtes capable de supporter la pression des délais, la gestion des priorités et savez vous organiser. Vous disposez d'un Bac +2 ou équivalent. Une certaine rapidité d'action et disponibilité sont demandées. Une expérience en relation clientèle à distance MINIMUM 1 AN