POSTE : Major Incident Manager H/F DESCRIPTION : Au sein de la cellule de gestion des Incidents majeurs. Vous aurez pour mission: - Assurer l'organisation, l'animation et le succès des Taskforce Incidents Majeurs ; - Participer activement aux travaux d'identification des root cause ; - Identifier et initier les plans d'actions d'amléioration du monitoring ; - Produire des postmortem post-incident et initier le suivi du plan d'amélioration continue ; - Identifier et traiter des signaux faibles préventivement aux Incidents Majeurs ; - Accompagner les équipes IT sur le respect des processus établis. En intégrant la Direction des Solutions Technologiques, vous prendrez une part active à la réalisation de ses missions au service des lignes métiers de Generali. Entité orientée technologie, data et innovation, forte de 300 collaborateurs, les Solutions Technologiques déclinent de manière opérationnelle la stratégie COO de l'Entreprise en construisant et pilotant la roadmap des applications sur l'ensemble de la chaine de valeur métier (Front to Back). Humaines et engagées auprès de leurs équipes et clients internes, les Solutions Technologiques favorisent l'esprit d'initiative, encouragent la réflexion en rupture et promeuvent au quotidien une culture de la performance business (Efficacité opérationnelle, Time to Market, Qualité de service utilisateurs, Pilotage de la qualité de service des outils mis à disposition de l'entreprise, des intermédiaires et des collaborateurs). PROFIL :