POSTE : Assistant Administratif SAV H/F DESCRIPTION : Notre cabinet recherche pour son client, entreprise dijonnaise exerçant au profit du génie climatique, un assistant administratif SAV H/F. Rejoignez une entreprise à taille humaine, experte en confort thermique et performance énergétique ! Vous aimez la polyvalence, le contact client et la rigueur administrative ? Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique stimulant, au coeur d'une équipe conviviale et passionnée ? Alors cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions au quotidien : Rattaché(e) au Responsable du service après-vente, vous jouez un rôle central dans la satisfaction client. Vos missions principales : - Assurer l'accueil téléphonique des clients et planifier les interventions SAV des techniciens (climatisation, chauffage, énergies renouvelables). - Gérer le planning du service SAV : optimisation des tournées, suivi des interventions et coordination avec les équipes techniques. - Assurer la facturation et le suivi administratif des dossiers (contrats d'entretien, devis, relances). - Fidéliser et suivre le portefeuille clients, en apportant une réponse rapide et professionnelle à chaque demande. PROFIL : Profil recherché : - Vous disposez d'une expérience réussie dans une entreprise de plomberie, chauffage ou énergies renouvelables (idéalement au sein d'un service SAV). - Vous êtes reconnu(e) pour votre aisance téléphonique, votre sens de l'organisation et votre esprit d'équipe. - À l'aise avec les outils informatiques, vous savez jongler entre planification, facturation et suivi client. Pourquoi nous rejoindre ? - Une entreprise dynamique, en pleine croissance, avec une équipe soudée. - Un poste polyvalent, au coeur de la relation client et du fonctionnement technique. HUMANI RH Recrutement vous accompagne tout au long du processus, de votre candidature jusqu'à votre intégration. Votre réussite est notre priorité !