POSTE : Responsable Apv H/F DESCRIPTION : INTERACTION DAX recherche pour le compte de son client, une concession automobile, un(e) Responsable APV H/F en contrat d'intérim DE 3 MOIS. En tant que Responsable Après-Vente 39H(APV), le/la candidat-e sera en charge de superviser et coordonner les activités liées à l'après-vente au sein de la concession. Il/elle veillera à la satisfaction client, à la gestion des équipes techniques et à l'optimisation des processus pour garantir un service de qualité. Vos missions : - Coordonner et gérer les interventions techniques et le service après-vente. - Assurer la relation client en garantissant un suivi de qualité et une réponse adaptée aux besoins. - Organiser et superviser les équipes techniques pour optimiser leur efficacité. - Veiller au respect des normes de sécurité et de qualité dans les opérations après-vente. - Analyser les indicateurs de performance et proposer des actions d'amélioration. - Collaborer avec les autres services de la concession pour garantir une expérience client optimale. CET IFM CP PROFIL : Compétences attendues : - Expérience significative dans le secteur automobile, idéalement en après-vente. - Capacités d'organisation et de gestion d'équipe. - Bon sens du relationnel et aptitude à gérer la relation client. - Maîtrise des outils informatiques liés à la gestion après-vente. - Autonomie, rigueur et sens des responsabilités. Avantages du poste : - Intégration au sein d'une équipe dynamique dans une entreprise reconnue. - Environnement de travail stimulant dans le secteur automobile. - Possibilité de développer vos compétences dans un cadre professionnel structuré. Salaire : Selon profil et expérience.