POSTE : Technicien Dépanneur SAV H/F DESCRIPTION : Nous recherchons, pour le compte de notre client spécialisé dans la gestion intelligente de la consommation énergétique des bâtiments, un(e) Technicien(ne) SAV (H/F). Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Une dynamique d'innovation : rejoignez une entreprise en pleine croissance, résolument tournée vers l'avenir. Un environnement structuré et convivial : travaillez dans un cadre professionnel qui allie rigueur et esprit d'équipe. Une mission riche et diversifiée : combinez l'assistance client avec des défis techniques passionnants. Conditions du poste : - Mission intérim de 3 mois. - 37h/semaine avec RTT - Lundi au vendredi, de 9h30 à 18h30. Vos missions principales Assistance client : - Répondre aux appels téléphoniques pour recueillir des informations et ouvrir des tickets de suivi. - Traiter, trier et prioriser les emails entrants. Gestion et organisation : - Utiliser l'ERP interne pour gérer les demandes et assurer un suivi rigoureux. - Effectuer des tâches logistiques telles que l'appairage de produits et la préparation de petits cartons pour expédition. PROFIL : Compétences techniques : - Une formation ou une expérience en électricité ou domotique serait un atout majeur. Expérience : - Une expérience préalable en hotline ou SAV est appréciée. Qualités recherchées : - Bon relationnel et sens du service client. - Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.