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Alternance Gestionnaire service clientèle - Paris (H/F) 75 - PARIS 02
Offre n° 3859472
Alternance Gestionnaire service clientèle - Paris (H/F)
75 - PARIS 02 - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
Description : L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, plateforme e-commerce de vente et de location d'articles de mode et luxe, un(e) Gestionnaire de service clientèle en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (Bac+2, Bachelor/Bac+3 ou Mastère/Bac+5). Optez pour l'alternance nouvelle génération avec l'ISCOD ! Missions : Missions principales :Gestion des demandes clients : traiter les demandes quotidiennes, gérer les communications avec les clients en anglais Opérations et coordination : Collaborer avec les équipes internes (logistique, marketing, qualité) pour résoudre les demandes clients et gérer les retours, coordonner les partenaires externesAmélioration continue des processus de service à la clientèle : analyser les besoins, participer à l'automatisation, contribuer à l'animation du programme de fidélitéContribution ponctuelle à des projets marketing connexes liés à la relation client: Profil : Maîtrise parfaite de l'anglais, avec d'excellentes compétences en communication écrite et orale.Intérêt pour le service client, la mode/luxe, et le commerce électronique. Personne proactive, dynamique, et polyvalente, capable de travailler de manière autonome dans un environnement de start-up en forte croissance.Poste basé à Paris (75012)Rémunération selon niveau d'études + âge Formation prise en charge à 100% par l'entreprise Ce poste vous intéresse ? Envoyez vite votre candidature !
- Type de contrat
-
Contrat à durée déterminée - 12 Mois
Contrat apprentissage - Durée du travail
-
Temps plein
Temps plein
Profil souhaité
Expérience
- Expérience souhaitée de 1 An(s)
Entreprise
ISCOD
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