POSTE : Hôte d'Accueil - Châteauform' H/F DESCRIPTION : Au-delà des chiffres, Châteauform' incarne une aventure humaine. Notre mission est d'insuffler de la chaleur ajoutée à chaque rencontre, d'inspirer les entreprises et de les aider à révéler leurs talents. Vous souhaitez faire partie d'une expérience unique et participer à l'année d'ouverture d'un site exceptionnel ? Vous vous reconnaissez ? Savoir Vivre : - Vous faites attention à l'autre et veillez au bien-être de tous - Vous partagez des valeurs communes à celles de Chateauform' et les faites vivre au quotidien - Vous savez communiquer avec bienveillance et vous êtes force de proposition - Vous aimez travailler en collaboration - Vous savez reporter vos interrogations à vos leaders, si nécessaire et sans attendre - Vous êtes curieux, vous aimez apprendre et vous partagez Savoir être : - Vous avez à coeur de faire vivre une expérience unique à vos clients - Vous être exemplaire, votre prestance est un atout - Vous êtes au contact de vos clients, anticipez leurs besoins - Vous êtes un relai opérationnel et déployez la stratégie validée - Votre sens de l'écoute et du service sont vos atouts, vous êtes rigoureux(se) et organisé(e) - L'agilité est une de vos forces, vous savez vous adaptez à des situations inhabituelles - Vous avez une excellente présentation - Vous avez une sensibilité à l'éco-responsabilité Votre future mission ? - Vous êtes en charge des accueils et des départs des clients (check in & check out), ainsi que de l'ensemble du séjour du client sur place. - Vous êtes le contact privilégié des clients et répondez/ anticipez toutes leurs demandes pour rendre leur séjour mémorable - Vous préparez et distribuez les badges nominatifs à l'arrivée ou autres cadeaux d'accueil demandés. - Vous êtes en charge de l'organisation de la bagagerie lors des arrivées et des départs - Vous attribuez les chambres dans Infor avant l'arrivée des participants sur place - Vous réservez et ou modifiez les transferts avec notre partenaire Transdev - Vous assurez une permanence téléphonique afin de répondre à chaque demande avant, pendant ou après le séjour sur place - Vous connaissez parfaitement l'université et ses environs et serez capable de répondre à toutes demandes de renseignement. - Vous serez en contact régulier avec les services nettoyage, maintenance et sécurité. - Vous avez la responsabilité des services proposés (vente boutique, prêt de petits équipements, service d'objets trouvés, impressions d'appoints, réception de colis et gestion des inventaires) Savoir Faire : - Vous avez une très bonne maitrise de l'anglais. - Vous avez déjà occupé un poste équivalent de Réceptionniste ou dans le domaine du service, ou vous êtes issu(e) d'une formation hôtelière ou dans le domaine du service - Vous êtes autonome et savez gérer vos priorités - Vous avez une connaissance du Logiciel Infor et/ou tout autre logiciel hôtelier - Vous maîtrisez les logiciels courant du pack office Châteauform' vous propose ? - Contrat : CDD - localisation : 20 rue du cochet à Bailly Romainvilliers (77) - rémunération en fonction de l'expérience - avantages : mutuelle,indemnité transport, repas, parking à disposition, CSE Votre identité et vos besoins sont importants pour nous. Si vous recherchez un environnement professionnel qui valorise l'inclusion pour toutes les personnes, vous êtesau bon endroit. Chez Châteauform', notre objectif est de créer un environnement où le plaisir, l'épanouissement et la réussite de nos Talents sont au coeur de notre engagement. Qui sommes-nous ? - Leader européen du séminaire, réunions, formations et événementiel depuis plus de 25 ans - Plus de 2000 talents - 91,2% de nos Talents confirment qu'il fait bon travailler chez Châteauform' en 2023 - L'expérience Châteauform' Inside s'est vu confier l'exploitation d'un établissement sur mesure pour la Deloitte University EMEA (DU EMEA). Deloitte est un acteur mondial de référence en Audit & Assurance, Consulting, Financial Advisory, Risk Advisory, et Juridique et Fiscal.. - L'université dispose de 260 chambres et peut accueillir au quotidien jusqu'à 500 Delegates sur 22 000 m² dédiés à l'apprentissage et la culture d'entreprise. PROFIL :