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Technicien Service Client - Cogénération H/F 51 - REIMS
Offre n° 3860510
Technicien Service Client - Cogénération H/F
51 - REIMS - Localiser avec Mappy
Publié le 11 septembre 2024
Au sein du département SAV (environ 10 collaborateurs sur le territoire national), vous êtes chargé d'assurer la maintenance (préventive et corrective) des unités en service et 4 à 5 fois par an la mise en service de nouvelles unités. A ce titre : - Directement sur sites clients, vous réalisez les opérations prévues dans les contrats de maintenance préventive. - Dans le cadre de dysfonctionnements avérés, vous analysez les pannes, identifiez leurs origines et remettez en service les unités défaillantes. - Lors de l'installation de nouvelles unités chez des clients, en liaison permanente avec les Chefs de Projets, vous réalisez la mise en service des matériels et assurez la formation des clients à leur exploitation et à la maintenance 1er niveau. - En étroite collaboration avec votre hiérarchie, vous organisez votre planning d'interventions en optimisant vos déplacements et en tenant compte de l'urgence des opérations à réaliser. - Vous mettez en oeuvre tout ce que vous jugez opportun afin de garantir l'atteinte des objectifs, notamment en matière de délais, de performances industrielles et de satisfaction client. - Vous rendez fidèlement compte de votre travail afin de garantir un bon suivi administratif des dossiers (facturation, retour d'expérience, etc.). - Une fois la formation technique reçue, et après avoir démontré une réelle autonomie organisationnelle et une bonne maîtrise des technologies, vous participerez par roulement aux astreintes téléphoniques sur les unités en exploitation. - Vous couvrez la zone géographique qui vous est confiée (région Grand-Est) en grande autonomie (2 à 3 découchages par semaine à prévoir). - Plus généralement, en tant qu'interlocuteur privilégié des clients, vous participez activement au maintien de la satisfaction client et à la remontée d'informations du terrain. De formation technique Bac+2/3 (DUT GEII, BTS Electrotechnique, BTS MI, etc.) avec une spécialisation en Electrotechnique, Electromécanique et/ou Maintenance, vous justifiez au minimum de 2 années d'expérience réussie, acquise sur un poste similaire dans l'installation et/ou la maintenance de matériels électromécaniques. - Une expérience dans le domaine des énergies renouvelables (cogénération, panneaux photovoltaïques, biogaz, méthanisation, chauffage industriel, groupe électrogène, etc.) est indispensable. - Vous connaissez idéalement les équipements de process associés : moteurs, microturbines, groupes froids, compresseurs, échangeurs, piping et instrumentation, etc. - Vous vous appuyez sur de bonnes compétences techniques pluridisciplinaires : électrotechnique, électromécanique, automatisme, hydraulique, etc. - Cette expérience vous aura notamment permis de vous impliquer de façon très opérationnelle sur le terrain auprès de clients. - Autonomie, rigueur, goût pour le terrain et sens du service client seront vos forces pour réussir à ce poste. - La maîtrise de l'anglais est souhaitable afin de pouvoir interagir avec notre maison-mère allemande.
- Type de contrat
-
Contrat à durée indéterminée
Contrat travail - Salaire
- Salaire brut : Annuel de 35000,00 Euros à 40000,00 Euros
- Primes sur performances
Profil souhaité
Expérience
- Expérience exigée de 5 An(s)Cette expérience est indispensable
Informations complémentaires
- Qualification : Cadre
- Secteur d'activité : Ingénierie, études techniques
Entreprise
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