POSTE : Ingénieur Support Applicatif à la Production H/F DESCRIPTION : Dans le cadre du développement de l'agence ALTEN Nord, nous recrutons en CDI un(e) Ingénieur(e) support applicatif à la production (H/F) Vous êtes le support fonctionnel sur les applications utilisées en production (ex : Catia, SAP). Missions principales : - Intervenir en mode "milkrun" sur le terrain pour identifier, diagnostiquer et remonter les problèmes rencontrés par les opérateurs et ingénieurs ; - Assurer l'escalade et la coordination avec les équipes de support N2/N3 afin de garantir une résolution rapide et efficace des incidents ; - Documenter les incidents, solutions et procédures afin de capitaliser sur l'expérience et faciliter le transfert de connaissances ; - Former et accompagner les utilisateurs dans l'adoption des bonnes pratiques et l'utilisation optimale des applications en production. Et maintenant ? PROFIL : Formation / Expérience - Diplômé d'une école d'ingénieurs ou titulaire d'un Master (Bac +5) avec une spécialisation en mécatronique, génie mécanique ou informatique industrielle ; - Première expérience sur un poste similaire et dans un environnement industriel, idéalement dans le secteur aéronautique. Compétences techniques : - Outils utilisés : SAP, CATIA ; - Compréhension de l'environnement de production ; - Une teinte IT est un plus. Qualités personnelles - Esprit d'équipe ; - Bon relationnel ; - A l'aise avec le terrain. Langues et mobilité - Maîtrise professionnelle de l'anglais (écrit et oral).