FINALITÉ : Participe au développement, à l'amélioration et à la maintenance des applications informatiques et systèmes d'information de l'entreprise afin de garantir leur disponibilité permanente aux utilisateurs. Met en place des processus d'automatisation afin de réduire la charge de travail des collaborateurs. MISSIONS : Sous le contrôle du responsable de service, dans le respect des procédures internes et de la charte interne d'administration des systèmes d'information, 1 - Initialisation, analyse et développement des spécifiques liés au progiciel métier - Initie l'implémentation de nouvelles versions des spécifiques, - Assure l'analyse fonctionnelle (besoins de l'entreprise et des utilisateurs), - Prend en compte les obligations et contraintes (budget, réglementation, délaisRéalise un inventaire et sélectionne les éléments techniques nécessaires, - Réalise le cahier des charges (fixer les besoins des utilisateurs, décrire les solutions techniques envisagées), - Définit et anticipe les futurs besoins applicatifs des collaborateurs pour adapter au mieux les conditions de travail, - Assure l'évolution matérielle et la transition vers des nouvelles technologies plus performantes. 2 - Réalisation et mise en service des applications métiers - Crée des programmes et interfaces, effectue des tests pendant la phase d'écriture, - Effectue des cycles de validation des développements internes avec les utilisateurs : contrôle que l'application soit conforme aux souhaits exprimés, identifie et traite d'éventuels dysfonctionnements - Met en exploitation les applicatifs et les teste (tests unitaires, test d'intégrationMet en production si concluant, - Administre et optimise les applications informatiques du progiciel métier, - Assure la livraison du besoin aux utilisateurs dans le respect des impératifs de délai et de qualité, les forme et les accompagne. - Rédige de manière claire et précise la documentation liée aux développements ainsi que les procédures. - Définit et anticipe les futurs besoins applicatifs des collaborateurs pour adapter au mieux les conditions de travail, - Assure l'évolution matérielle et la transition vers des nouvelles technologies plus performantes. 3 - Gestion de la maintenance - Assure la maintenance des applications existantes : - décèle les processus ou programmes qui ralentissent les utilisateurs et/ou complexifient leurs tâches, - analyse ces processus ou programmes, - refond, élabore et automatise, lorsque cela est réalisable, ces processus. - Analyse et gère les incidents : compréhension des anomalies, résolution, amélioration des processus et programmes 4 - Activités communes - Dans son domaine, est garant du respect de la réglementation ; - Assure une veille des évolutions technologiques afin d'adapter et de perfectionner les outils et les processus informatiques de l'entreprise, mesure les impacts ; - Apporte conseil et assistance aux utilisateurs des logiciels et matériels ; - A la demande de son responsable, pilote ou participe à des projets spécifiques du service ou transverses à l'entreprise. CARACTÉRISTIQUES - COEFFICIENT : G4 (16 points de cotation) - statut Maîtrise - LIEN HIÉRARCHIQUE : Responsable service Informatique - PRINCIPAUX LIENS FONCTIONNELS : - En interne : ensemble des services de l'entreprise - En externe : Prestataires informatiques, sociétés de maintenance des outils informatiques, opérateurs de télécommunication. Connaissances et compétences opérationnelles - Bac +2/3 - BTS / DUT/Licence Informatique, - 4 à 5 ans d'expérience - Langages informatiques, applications et systèmes d'exploitation utilisés dans l'entreprise (Progress, SQL, SGBD -MySQL, Oracle- Java, HTML, PHP, JavaScriptSpécificités du logement social, logiciel Cassiopae + Légende : + Connaissance ++ Maitrise +++ Expertise Compétences comportementales - Rigueur, capacité d'analyse et de synthèse, réactivité, - Réserve, discrétion et confidentialité, - Esprit d'initiative et autonomie tout en sachant rendre compte, - Aisance relationnelle, capacité d'animation et écoute, - Capacité d'organisation, - Sens du service et esprit d'équipe Les définitions suivantes ne sont ni exhaustives, ni immuables. Elles peuvent être modifiées à tout moment en fonction des besoins du Service, de la Direction ou de la Société