Dans le cadre du développement de nos activités transport, nous recherchons un(e) Agent d’Exploitation Transport – Export UK (H/F) en CDI à Rungis. Vous êtes l’interlocuteur quotidien des clients, conducteurs, sous-traitants et services internes. Vous assurez le bon déroulement des opérations de transport export vers le Royaume-Uni et contribuez à la performance globale de l’exploitation (qualité, rentabilité, sécurité et satisfaction client). Vos missions : - Assurer la relation client au quotidien : suivi des demandes, traitement des réclamations et respect des engagements de service. - Organiser et coordonner les opérations de transport export UK en lien avec les équipes internes et les partenaires externes. - Piloter les flux et optimiser les moyens humains et matériels (planification, adaptation aux volumes, gestion de la sous-traitance). - Anticiper et gérer les aléas d’exploitation (retards, incidents, absences chauffeurs, anomalies opérationnelles). - Mettre en place des actions correctives et préventives afin de garantir la continuité et la qualité de service. - Collaborer étroitement avec les services douane pour assurer la bonne exécution des flux export UK. - Suivre les indicateurs d’activité et contribuer à l’analyse de la performance de l’exploitation. - Veiller au respect des réglementations transport, sociales, sécurité et RSE. Conditions du poste - Flexibilité horaire (astreintes possibles). - Travail le samedi selon activité. - Poste évolutif au sein d’un environnement dynamique.Vous disposez d’un anglais courant vous permettant d’échanger facilement dans un contexte international. Vous avez une expérience en exploitation transport ou logistique, avec une bonne maîtrise des outils de planification et des outils informatiques. Vous connaissez les règles de sécurité, le Code de la route ainsi que les bases de la réglementation douanière export. La connaissance du transport international, notamment vers le Royaume-Uni, est un véritable atout. Vous êtes à l’aise dans la coordination d’interlocuteurs multiples, que ce soit des sous-traitants ou des équipes opérationnelles, et vous savez faire preuve de réactivité face aux imprévus. Votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre capacité à gérer les priorités vous permettent d’évoluer efficacement dans un environnement dynamique. Vous faites preuve d’un réel esprit d’équipe et d’une forte capacité de coopération, tout en restant orienté(e) performance et satisfaction client. Curieux(se) et analytique, vous savez rechercher et exploiter les informations nécessaires à la prise de décision et vous contribuez activement à l’amélioration continue des process. Vous êtes titulaire des CACES 1B et 3.