DESCRIPTIF DE L'OFFRE Vous rejoignez l'équipe de la Réception du Shangri-La Paris. Vous êtes l'interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients de notre hôtel et assurez leur accueil pour effectuer leur check-in, leur accompagnement en chambre et leur suivi tout au long de leur séjour. Vous avez la charge de gérer votre caisse et d'effectuer la facturation de nos clients lors de leur check-out. Vous véhiculez l'image de notre hôtel par votre attitude, votre accueil chaleureux, votre professionnalisme et votre sourire naturel. PROFIL RECHERCHÉ Doté(e) d'un sens aigu du service et du relationnel, vous devrez faire preuve de dynamisme, de professionnalisme et d'autonomie. D', vous devrez justifier d'une expérience similaire dans un établissement de même catégorie ainsi que d'un anglais courant. La maîtrise du mandarin serait fortement appréciée. De plus, vous avez une bonne maîtrise du Pack Office et d'Opéra.