Nous recherchons un(e) intervenant(e) en Gestion de la relation clientèle touristique pour nos étudiants en BTS Tourisme. L’objectif est de développer leurs compétences en matière de gestion des interactions avec les clients, de fidélisation et de satisfaction client, tout en leur apportant des outils concrets pour répondre efficacement aux exigences spécifiques du secteur touristique. Le volume hebdomadaire varie entre 6h et 9h, en fonction des semestres. Les enseignements sont à dispenser en présentielVous êtes titulaire d'un BAC +5 dans le domaine, vous connaissez le BTS Toursime. Vos supports de cours sont innovants (utilisation de supports animés et interactifs), vivants et attrayants : vous pratiquez une pédagogie active (classe inversée). Vous êtes un professionnel pédagogue, qui a à cœur de transmettre ses connaissances, et vous avez des qualités reconnues en termes de communication écrite et orale. Vos qualités pour intégrer notre équipe dynamique : organisé(e), ouvert(e) d'esprit et investi(e)