Description : Votre mission : ACCUEILLIR TOUS les usagers arrivants au SERVICE DES URGENCES de notre établissement et également assurer l'accueil téléphonique de ce service (orienter selon des critères d'âge et de pathologie, répondre aux sollicitations et mettre à jour le délai d'attente, contacter les taxi/VSL pour les transferts et gérer les alarmes). Constituer le DOSSIER PATIENT (selon un protocole strict et en application des procédures d'identitovigilance, création et mise à jour du dossier patient). Réaliser des TÂCHES ADMINISTRATIVES (éditer des certificats, trier, vérifier et transmettre des résultats d'examens médicaux, de biologie, de radiologie, effectuer parfois les admissions ...). Horaires du poste selon un roulement jour/nuit en 12HRS (07H-19H, 19H-07H) ou 7H30 (9H-17H), sur tous les jours de semaine, WE et férié y compris. Profil recherché : Les compétences attendues : * Gestion du stress, de situations d'urgence et de conflits. * Priorisation de ses activités selon les arrivées * Identitovigilance * Respect des protocoles * Discrétion professionnelle * Esprit d'équipe * Appétence administrative * À l'aise sur l'informatique et les outils bureautiques.