POSTE : Standardiste - Chargé d'Accueil H/F DESCRIPTION : Votre mission au coeur de la relation sociétaire Premier contact de nos sociétaires et partenaires, vous incarnez au quotidien les valeurs de proximité, d'écoute et de bienveillance de notre compagnie. Chaque appel, chaque visite compte : votre sens du contact fait toute la différence. Vos principales missions - Assurer un accueil téléphonique et physique de qualité, en garantissant une prise en charge courtoise et professionnelle des interlocuteurs. - Accueillir, orienter et informer les sociétaires, visiteurs et partenaires avec professionnalisme et attention ; - Gérer le standard téléphonique et garantir une transmission fluide et précise des informations ; - Traiter le courrier entrant et sortant, ainsi que les courriels de la boite contacts ; - Participer au classement, à l'archivage et à la dématérialisation des dossiers ; - Réaliser des tâches de manutention légère liées aux dossiers papier (transfert, rangement, préparation d'archives) ; - Apporter un soutien administratif aux équipes de gestion et de production. - faire des reportings sous tableur excel Ce que nous vous offrons Un poste au sein d'une entreprise mutualiste locale, attachée à la qualité de la relation avec ses sociétaires ; Une équipe , qui valorise le professionnalisme et l'esprit d'entraide ; Des missions variées, au coeur de l'entreprise et du service rendu à nos sociétaires. Et côté conditions ? CDI - 37h/semaine sur une amplitude d'ouverture de 9h à 18h du lundi au vendredi 12 RTT Tickets resto, mutuelle prise en charge intégralement sur la formule de base, Perco Intéressement et participation CSE d'entreprise PROFIL : Votre profil Vous aimez le contact humain et trouvez du plaisir à rendre service et faciliter la vie des autres ; Vous êtes reconnu(e) pour votre amabilité naturelle, votre écoute et votre présentation soignée ; Vous avez une expression orale claire et agréable, et savez adapter votre ton à chaque interlocuteur ; Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et à l'aise avec les outils informatiques (Word, Excel, Outlook, GED) ; Une première expérience dans la gestion d'un gestion d'un standard est impérative. Une expérience dans le secteur des services/assurances est un plus.