Notre Agence TEMPORIS FOUGERES recherche pour un de ses clients un Charge(e) de clientele H/F. Au sein d'une entreprise specialisee dans les assurances Tu as le sens du service, l'envie d'aider, et tu aimes quand ca bouge ? Alors tu vas adorer ce posteTa mission Etre la voix et le soutien de nos assures et apporteurs, sur tous les canaux : telephone, mail, reseaux sociaux... Ton objectif : offrir une experience client fluide, claire et rassurantePrendre en charge les demandes clients... dans un objectif de satisfaction optimale >> (extrait du documentCe que tu feras au quotidien Repondre, orienter et accompagner les clients Realiser les actes de gestion du contrat, de la souscription a la resiliation Informer sur l'avancement des dossiers Aider a comprendre garanties, produits et outils Conseiller les apporteurs dans leurs devis Traiter ou transmettre les reclamations Contribuer a la fidelisation et a la qualite de serviceCe que tu maitrises Relation client multicanale Gestion des operations d'assurance Connaissance produits & garanties Rigueur et sens du service Analyse & synthese Une langue etrangere est un plusTon profil Bac +2 en assurance, commerce ou banque Une premiere experience en relation client, telephonie ou gestion de contrats d'assurance